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PLEO - Insight trifft Intuition

ANWENDUNG
Verbraucher wünschen sich KI-Co-Piloten beim Einkaufen – aber keinen Autopiloten

Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in den Handelsalltag. Doch wie weit darf sie gehen? Eine aktuelle, repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Insa im …

ANWENDUNG
Wie die KI Zeitersparnis für Bankgeschäfte verspricht – doch viele fürchten Datenlecks

Smarte Spartipps, Betrugsschutz, blitzschnelle Baufinanzierung: KI soll Bankgeschäfte erleichtern. Aber wie sicher sind persönliche Daten wirklich? Banken versprechen mehr Komfort, automatisierte Unterstützung …

PRODUKTE
BBVA integriert Banking-App direkt in ChatGPT und launcht Info-Bot

Die spanische Großbank BBVA bietet ihre konversationelle Banking-App ab sofort innerhalb von ChatGPT an. Nutzer in Deutschland und Italien können damit Produktinformationen …

ARCHIV
Kampf ums Vertrauen: Wie Versicherungen beim KI-Einsatz die richtige Balance finden müssen

Die Versicherungsbranche steht vor einem vielschichtigen Wandel – getrieben von steigenden Kundenansprüchen, einem wachsenden Schadenaufkommen und dem Spannungsfeld zwischen Automatisierung und persönlicher …

ARCHIV
Gängige KI-Chatbots zeigen gravierende Schwächen bei der Finanzberatung

Trotz der hohen Erwartungen an künstliche Intelligenz zeigt eine neue aktuelle Untersuchung, dass führende Chatbots weiterhin erhebliche Defizite bei der Finanzberatung aufweisen. …

STUDIEN & UMFRAGEN
Werden (Kunden-)Daten in Banking-Chatbots nun sicher(er)? Differential Privacy-Ansatz gegen Datenleaks

Ein erst kürzlich veröffentlichtes Paper („Balancing Innovation and Privacy: Data Security Strategies in Natural Language Processing“) befasst sich mit dem Datenschutz von …

STUDIEN & UMFRAGEN
­KI-Algorithmus: Versteht Ihr virtueller Assistent Sie? Wie NLP in Chatbots für mehr Verständnis sorgt (Studie)

Inwiefern wirkt sich künstliche Intelligenz auf Chatbot-Technologie aus? In der Studie Impact of Artificial Intelligence on Chatbot Technology widmete sich Farhan Aslam dieser …

ARCHIV
Commerzbank plant Banking‑Avatar auf Basis von Künstlicher Intelligenz

Die Commerzbank startet ein Projekt mit einem KI Banking Avatar als Mobile-First-Ansatz, um „das Kundenerlebnis auf die nächste Stufe zu heben“ – …

STRATEGIE
KI-Chatbot: Materna und der IBM-Watson-Assistent verhelfen KfW-Kunden zum Kredit

Wäre es nicht schön, einfach durch ein kurzes Gespräch zu Geld zu kommen, zum Beispiel zur Studien- oder Hausfinanzierung? Bei der Kreditanstalt …

PRODUKTE
ChatGPT und kontrollierbare KI: hybride Chatbot-Lösung ab 7.500 Euro

Das deutsche KI-Unternehmen Kauz war bereits 2021 Teil des Beta-Programms von OpenAI. Nun hat Kauz ChatGPT mit einer kontrollierbaren KI, basierend auf …

ARCHIV
VRanzi: Warum der Chatbot der VR-Bank West­münster­land begeistert, wo andere nur nerven – Praxisbericht

Auf der Webseite der Volks- und Raiffeisenbank Westmünsterland (Webseite) beantwortet der Bot VRanzi bereits seit 2018 Standardfragen, hilft bei der Site-Navigation und …

Kundenservice mit Lara-Chatbot Neue Lara-Chatbot LösungLandwirtschaftliche Rentenbank

ARCHIV
Kundenservice: Rentenbank setzt auf Conversational AI

Die Landwirtschaftliche Rentenbank setzt auf die KI-Plattform Cognigy. AI verbessert ihren Kundenservice mit dem Chatbot Lara. Der Chatbot lernt mit der Zeit …

STRATEGIE
Gruselige Chatbot-Erlebnisse verhindern – drei Tipps

Chatbots sind praktische Helfer im Kundenservice, doch ihr Einsatz kann Unbehagen und Frust auslösen. Peter van der Putten von Pega erklärt, was …

STRATEGIE
E-Mail-, Chat-, Sprach- & Support- und Trading-Bots beflügeln heute schon Banken und Versicherer

Chat-Bots übernehmen heute auf den Websites der meisten Banken den Kundenservice, doch sie sind nicht die einzigen digitalen Helfer im Alltag der …

ARCHIV
Trading per intelligentem Chatbot vereinfacht

Der KI-basierte Assistent und Chatbot Devexa ist jetzt an die Trading-Plattformen cTrader und MetaTrader4/5 angebunden. Er kann beim Aktienhandel über mobile Messenger …

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  • Sparkassen-Finanzgruppe verteidigt Spitzenplatz im Banking-App-Ranking von Capital

    Die App der Sparkassen bleibt auch 2026 die Referenz im deutschen Mobile-Banking-Markt. Im aktuellen Ranking des Wirtschaftsmagazins Capital erreicht sie 92,6 von 100 möglichen... mehr >>

  • Deutsche Bank und Postbank bringen europäischen Zahlungsdienst Wero in den Massenmarkt

    Mit der vollständigen Integration von Wero in das Angebot von Deutscher Bank und Postbank erhält die europäische Zahlungsinitiative erstmals Zugang zu einem zweistelligen Millionenpublikum.... mehr >>

  • Zwischen Tech-Giganten und Vertrauensbonus: Banken suchen ihre Rolle im digitalen Wertpapiergeschäft

    Die Finanzbranche steht im Jahr 2025 an einem Scheidepunkt. Getrieben von verschärftem Wettbewerb, regulatorischen Anforderungen und dem wachsenden Einfluss neuer Marktakteure formieren sich Geschäftsmodelle... mehr >>

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  • BARC Finance & Controlling Summit18. März 20269:00 – 16:30
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  • Ö. Bankenkongress KURS: IT, KI & Digitalisierung24. März 20269:00 – 17:00
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  • FIBE Berlin 2026 – das führende Fintech-Festival15. April 20269:00
  • IT-Sicherheitsmanagement in Versicherungen20. April 20269:30 – 14:00
  • Zertifikat: Spezialist Revision DORA & IKT-Risiken (FCH)20. April 202610:00 – 13:00

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