Die Bankfiliale befindet sich im Umbruch. Immer mehr Prozesse verlagern sich in den Selbstbedienungsbereich, während Personalressourcen knapper werden und zugleich die Anforderungen …
Der Rückgang der Filialzahlen, getrieben von Digitalisierung und Kostendruck, galt lange als unumkehrbar. Doch inzwischen zeigt sich: Der radikale Rückzug aus der …
1992 präsentierte Keba erste Ideen zum Cash-Recycling – einer Technologie, die damals einen Boom in Japan erlebte, in Europa aber noch unbekannt …
Die Raiffeisenbank Straubing hat sich vom Bild des herkömmlichen Filialkonzepts komplett gelöst. In ihrer Geschäftsstellenstrategie gibt es eine klare Trennung zwischen Finanzzentren …
In einer zunehmend digitalen Welt müssen Filialen nicht nur als physische Standorte, sondern auch als integrale Bestandteile eines umfassenden, kanalübergreifenden Kundenerlebnisses definiert …
Filialen als traditionelle Anlaufstelle für Kunden stehen in der Finanzbranche auf dem Prüfstand. Die seit Jahren sinkende Anzahl zeugt davon. Die demografische …
Mit bundesweit 348 Instituten, über 10.700 Geschäftsstellen und mehr als 190.000 Mitarbeitern sind Sparkassen in ganz Deutschland vertreten und überraschen immer wieder …
Digital Banking hat Bankfilialen für viele alltägliche Bankgeschäfte weitgehend überflüssig gemacht – Daueraufträge, Überweisungen oder Kontostandsabfragen können heute bequem via Mobile oder …
In einer zunehmend digitalisierten Welt, in der viele Bankgeschäfte bequem von zuhause aus erledigt werden können, steht die klassische Bankfiliale vor einem …
Trotz Digitalisierung wird die Bankfiliale nicht aussterben. Eine Untersuchung von Deutsche Bank Research zeigt sogar, dass FinTech-Nutzer doppelt so häufig den persönlichen …
Eine Reihe von Banken weltweit wendet sich dem Video-Banking zu, um die eigenen Serviceangebote auszuweiten und vor allem Kunden in ländlichen Regionen …
Video-Banking hilft den Banken, die Kosten für Filialen gering zu halten und starke Beziehungen zu den Kunden zu pflegen. Banken setzen bei …
Bei einem Großteil der Banken ist die Strategieentwicklung im Bereich Digital Banking in vollem Gange. Bei immerhin 34 Prozent aller Befragten ist …
