Ein Chatbot als Ersatz für den Gang in die Bankfiliale oder den Griff zum Telefonhörer – für viele Kunden klingt das noch …
Die heutige Business-Landschaft ist von schnellen Veränderungen geprägt, nicht zuletzt bedingt durch die digitale Transformation und neue Technologien. Sie modifizieren die Art, …
Was im Alltag für viele längst wie selbstverständlich dazu gehört, ist in vielen etablierten Unternehmen noch immer ein No-Go: der schnelle, informelle …
Die digitale Kommunikation zwischen Kunden und Kreditinstituten ist heute zentraler Bestandteil der zeitgemäßen Kundenbetreuung. Das elektronische Postfach (ePostfach) der FI bündele in …
