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STRATEGIE
Warum Versicherer echte Personalisierung brauchen – fünf Gründe

Kunden streben nach individuellen Erfahrungen und lassen sich nicht einfach in vordefinierte Segmente einordnen. Einige Versicherer setzen bereits auf echte Personalisierung durch …

STUDIEN & UMFRAGEN
Finanzbranche will Personalisierung – eigentlich

Banken und Finanzdienstleister haben erkannt, dass die Personalisierung ihrer digitalen Angebote von hoher Bedeutung ist. Das schlägt sich jedoch nicht so eindeutig …

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Lünendonk-Whitepaper: Banken müssen für die digitale Transformation umdenken

Die traditionelle IT-Technologie der Banken wird dem neuen wirtschaftlichen Umfeld nicht mehr gerecht. Zu diesem Fazit kommt das Lünendonk-Whitepaper Agilität, Customer Journey …

FINTECH
Kontextsensitive Erweiterung des Online-Bankings

Über das Avaloq.one-Ecosystem können Banken und Finanzdienstleister ihre Webanwendungen um zusätzliche Funktionen erweitern. Ab sofort steht hier auch Flybits zur Verfügung, das …

STUDIEN & UMFRAGEN
Pega-Studie: Kunden zurückhaltend bei automatisierten Services und Herausgabe ihrer Daten

Pegasystems hat im Oktober 2018 über 2.000 Konsumenten in Deutschland nach ihrem Verhältnis zum Sammeln von Daten für personalisierte Services befragt. Im …

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Digitalisierung bedeutet „Hyper-Personalisierung“ – Banken drohen Umsatzdefizite von 951 Mio. USD

Algorithmen, Automatisierung und Künstliche Intelligenz (KI) – die Wettbewerbsgrundlage zwischen den Unternehmen des Banken- und Finanzsektors erweitert sich. Es geht nicht mehr …

STRATEGIE
Banken steigern mit Personalisierung ihre Attraktivität

FinTechs mischen mit innovativen Angeboten die Finanzbranche auf – und zwingen Banken zum Umdenken. Der entscheidende Punkt dabei heißt: Personalisierung. Das könnten Banken …

  • Versicherungskammer setzt im Backoffice jetzt auf Clearwater Analytics

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    Massenware ist out. In einer zunehmend digitalen Finanzwelt gewinnen maßgeschneiderte Angebote Kunden, nicht standardisierte Produkte. Kunden wünschen sich individuelle Ansprache, passgenaue Konditionen und ein... mehr >>

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