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Postbank: Bargeld an der Ladenkasse

ZAHLUNGSVERKEHR
Postbank: Bargeld abheben und einzahlen an der Ladenkasse

Fast jeder zweite Verbraucher hebt mindestens gelegentlich Bargeld beim Einkaufen im Supermarkt oder an der Tankstelle ab, so das Ergebnis einer aktuellen …

ANWENDUNG
Millionenstrafe gegen die Deutsche Bank – es geht nicht nur um die Postbank

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) hat in einem rechtskräftigen Bußgeldverfahren Sanktionen in Höhe von 23,05 Millionen Euro gegen die Deutsche Bank verhängt. …

SB & FILIALE
Postbank rollt neues Filialkonzept aus und eröffnet erstes regionales Beratungscenter in Essen

Die Postbank hat diese Woche in Essen ihr erstes regionales Beratungscenter eröffnet und damit den Startschuss für ein bundesweites Konzept gegeben, das …

Postbank Digitalstudie 2022

SB & FILIALE
Postbank führt Bargeld-Code als neues digitales Angebot zur Bargeldversorgung ein

Ab November bietet die Postbank ihren Kunden an rund 12.500 Standorten in Deutschland eine neue Möglichkeit zur Bargeldversorgung. Über die Postbank-App können …

STRATEGIE
Die Postbank sucht ihre Nische: Zwischen moderner Beraterbank und betreutem Klicken

Die Deutsche Bank hat im Zusammenhang mit der Postbank beschlossen, einen bedeutenden Schritt in Richtung Digitalisierung zu unternehmen, indem sie 120 ihrer …

SB & FILIALE
Postbank mit weniger Filialen und neuen Beratungscentern

Das Filialnetz der Postbank wird deutlich ausgedünnt. Die Deutsche Bank will digitale Kanäle ausbauen. Und überträgt ein Modell auf die gelbe Marke, …

STRATEGIE
Deutsche Bank bemüht um besseren Service für Postbank-Kundschaft

Mit Verzögerung ist der Berg an Beschwerden bei der Postbank abgearbeitet. Bei der Deutschen Bank ist man sich bewusst, dass das Thema …

STRATEGIE
Nach Postbank-IT-Chaos: Aufsichtsrat kürzt Teil der variablen Vorstandsgehälter

Insgesamt sechs amtierende Vorstände und ein ehemaliger Vorstand der Deutschen Bank erhalten wegen der mehr als nur holperigen IT-Umstellung bei der (zur …

STUDIEN & UMFRAGEN
Postbank-Studie: Skepsis gegenüber KI in der Bankberatung

Mensch statt Maschine: Bei der Beratung zu Geldfragen ist die Skepsis vieler Anleger gegenüber Künstlicher Intelligenz (KI) einer Umfrage zufolge noch groß. …

SB & FILIALE
Postbank spart weitere Filialen ein – Aus für Partneragenturen beim Service vor Ort

Wieder ein Ärgernis mehr für die technisch in den letzten Monaten nicht gerade verwöhnten Kunden der Postbank: Die zur Deutsche-Bank-Gruppe gehörende Bank …

STUDIEN & UMFRAGEN
Digitalstudie 2023: Deutsche 71 Stunden/Woche online; beschleunigte Di­gi­tal­trans­for­ma­ti­on bei Ban­ken

Die Internetnutzungsdauer der Deutschen steigt weiter: Bundesbürger verbringen durchschnittlich 71 Stunden pro Woche online, das bedeutet einen Anstieg von 21 Stunden in …

Postbank Digitalstudie 2022

ARCHIV
So teuer ist das Postbank-Debakel für die Deutsche Bank wirklich

Die Deutsche Bank will die Misere bei der Tochter Postbank bis Jahresende vollständig in den Griff bekommen, doch das kostet sie viel …

STRATEGIE
Verbraucherschützer: Beschwerden über Postbank-Probleme halten weiter an

Die Deutsche Bank will mit einer großen Umstellung die IT vereinheitlichen, stößt aber bei dem Projekt weiterhin auf große Probleme. Die Kunden …

ARCHIV
Deutsche Bank: “Kommen bei Lösung der Postbank-Probleme gut voran”

Bei vielen Serviceleistungen der Postbank mussten Kunden zuletzt Geduld mitbringen. Der Mutterkonzern Deutsche Bank sieht sich beim Abarbeiten der Probleme im Plan …

ARCHIV
Wegen Postbank IT-Umstellung: BaFin bestellt Sonder­beauftragten für Deutsche Bank

Seit Monaten häufen sich die Beschwerden von Postbank-Kunden. Die Finanzaufsicht macht Druck auf die Konzernmutter Deutsche Bank. Die Finanzaufsicht BaFin hat wegen …

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  • Schluss mit Nachsicht: Das EU-Geldwäschepaket zwingt Banken zur Echtzeit-IT

    Mit ihrem neuen Geldwäschepaket erhöht die Europäische Union den Druck auf Finanzinstitute deutlich. Bislang nehmen viele Unternehmen ihre Verpflichtungen im Bereich Geld­wäsche­prävention und Terrorismus­finanzierung... mehr >>

  • Intuitives Zusammenspiel von Mensch und Technik: Der Ansatz der Targobank zur CX

    Vor etwa zwei Jahren hat die Targobank einen neuen Bereich geschaffen, weil das Thema für Finanzinstitute so relevant ist, dass es diesen Aufwand durchaus... mehr >>

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