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STUDIEN & UMFRAGEN
Prozesse optimieren: Kundenbegeisterung ist wichtiger denn je!

Banken und Versicherer haben keine Wahl: Der Weg zu modernen Anwendungen und dem Erfüllen von Kundenwünschen führt über integrierte technische Plattformlösungen und …

STUDIEN & UMFRAGEN
Studie zeigt: Finanzdienstleister halten sich am ehesten an Regeln und Prozesse – Regierungsbeamte weniger

Die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter im Bank- und Finanzdienstleistungssektor Prozesse „streng“ befolgen, ist dreimal so hoch wie bei Regierungsangestellten. Dies geht aus einer …

STRATEGIE
Krise als RPA-Stresstest: Welche Prozesse in Banken jetzt funktionieren müssen

Der Wirtschafts­stabilisierungs­fonds der Bundesregierung führt zu einem Ansturm auf die Banken. Damit diese in der Corona-Krise ihre Arbeit bewältigen können, ist es …

STUDIEN & UMFRAGEN
Mehr Investitionen, Aus­wir­kun­gen größer als erwartet: Lünendonk-Studie zur Di­gi­ta­li­sie­rung der Versicherer

Sind Versicherer tatsächlich digitale Nachzügler, wie es der Branche im Zusammenhang mit der Di­gi­ta­li­sie­rung oftmals unterstellt wird? Mitnichten, sagt die Studie „Versicherungen …

STUDIEN & UMFRAGEN
Studie: Banken könnten mehr outsourcen – doch viele Prozesse sind noch zu komplex

Banken sollten ihre Prozesse stärker modularisieren und standardisieren, um die Potenziale von Business Process Outsourcing (BPO) besser ausschöpfen zu können. Nur so …

STRATEGIE
InsurTechs punkten durch Prozesse: Versicherer können dagegen halten – mit Geschäftsregeln

Angetrieben durch die Digitalisierung und die Nachfragemacht der Verbraucher vollziehen Ver­sicher­ungs­un­ter­nehmen einen Wandel hin zu einer stärker kundenzentrierten Organisation. Erste Verbesserungen zeigen …

STUDIEN & UMFRAGEN
Bank-IT bremst Ver­bes­ser­un­gen bei internen Abläufen aus – Studie zu Prozessen & Organisationshandbuch

Deutschen Banken steht die eigene IT im Weg, wenn es darum geht, interne Abläufe zu ver­bes­sern. 65 Prozent der Fach- und Führungskräfte …

EVENTS & MESSEN
FinTech Week Hamburg: Eine Woche, 15 Events rund um die Zukunft der Finanzbranche – der Event-Marathon

Die Idee war so einfach wie genial: Eine Stadt, eine Woche, ganz viele Veranstaltungen rund um das junge Thema FinTech. Vom 10. …

STRATEGIE
IT-Systeme als Nervenzentrum eines Unternehmens: Erfolgsfaktoren für Fusionen bei Versicherungen

Ob der Deutsche Ring zwischen Signal Iduna und Basler Versicherungen aufgeteilt wird oder die Axa Versicherung die Winterthur Group übernimmt – die …

EVENT VORSCHAU
DigIT Banken & Versicher­ungen: Auf dem Weg zum kunden-orientierten Unternehmen

Kunden erwarten von Banken und Versicherungen einfache und leicht vergleichbare Produkte, einen persönlichen Service, individuelle Ansprache über alle Kanäle, einschließlich Social Media …

ONLINE PROZESSE
Sparkasse KölnBonn und Deutsche Postbank gewinnen das ibi Website Rating 2016

Am 17. Februar 2016 fand in Frankfurt am Main die diesjährige Verleihung der ibi Website Rating Awards für die beste Banken-Website statt. …

EVENT NACHBERICHT
Versicherungsforen Leipzig: „Dunkelverarbeitung – keine Blackbox für Versicherungen“

Voll­automatisier­te Pro­zesse – oder Dunkelver­arbei­tung, wie es originär in der Assekuranz heißt – sind mittlerweile Stan­dard in den IT-Ab­teilun­gen der Versi­cherungs­un­ternehmen. Doch …

INDUSTRIALISIERTE PROZESSE
Effiziente Beschaffung von IT-Dienstleistern bringt Kosten­senkung in Millionenhöhe

Kein größeres IT-Projekt läuft ohne externe IT-Fachkräfte. Doch deren Beschaffung und Verwaltung stellt für Einkauf und IT-Abteilungen eine ständige Herausforderung dar. Vor …

CHANGE-PROZESSE
BearingPoint-Studie: Anpassungsfähige Versicherer investieren rund 10% in Change-Prozesse

Nur wenige Versicherer konnten in 2013 ihren Aktienwert um bis zu 300 Prozent steigern. Die, die diesen Erfolg geschafft haben, führen ihren …

FI-FORUM 2014
Sparkassen-IT: Multikanal, Regulatorik & Prozesse plus Google Glass und Biometrie

Unter dem Motto „Vernetzt handeln. Persönlich. Einfach. Gut.“ lädt die Finanz Informatik zum diesjährigen FI-Forum (18. bis 20. November 2014,  Frankfurt). Auf …


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