STATEMENT11. August 2017

Bezahlen mit WhatsApp? In Europa fehlt ein UPI (Unified Payments Interface)

Christian von Hammel-Bonten, Chief Product Office der PPRO GroupPPRO Group

WhatsApp hat eine derzeit noch versteckte Funktion in seine App integriert, die „sofortiger Bank-zu-Bank-Transfer mit UPI“ heißt. Das vermeldete die Website WABeta Info. In diesem Fall bedeutet UPI Unified Payments Interface. Es handelt sich dabei um ein Bezahlsystem, das von der National Payments Corporation of India (NPCI) ins Leben gerufen wurde, um direkte Geldtransfers auf mobilen Plattformen zwischen Nutzern in einer P2P-Struktur zu ermöglichen.

von Christian von Hammel-Bonten, Chief Product Officer PPRO Group

Was WhatsApp hier einführen möchte? Beispielsweise Geld an Freunde über das Smartphone überweisen – in Zukunft dann wohl auch direkt in WhatsApp.

Beta-Version 2.17.295

Derzeit befindet sich diese Funktion in der Beta-Version 2.17.295 für Android. Da das Verfahren auf dem System Aadhaar basiert, das jedem Bürger Indiens eine 12-stellige Identifikationsnummer zuweist, werden wohl nur die 200 Millionen aktiven WhatsApp-Nutzer dieses Landes davon profitieren können. Aufgrund der dortigen Probleme mit Bargeldzahlungen durch die Abschaffung der 500- und 1.000-Rupien-Noten, ist dieser Schritt durchaus sinnvoll und wird auch von anderen Messenger- und Chat-Anbietern in Indien durchgeführt.

Mehrwerte für P2P bieten

Anbieter sollten sich jedoch klar darüber sein, dass P2P-Transfers alleine noch keinen Mehrwert für Kunden darstellen. Das bedeutet: So wie herkömmliche Bezahlverfahren über Kreditkarte oder Rechnung müssen P2P-Systeme in einen Kontext integriert werden. WhatsApp hat genau dies getan.

Im konkreten Anwendungsfall für P2P-Payments bei WhatsApp kann Geld nun an einen Freund überwiesen werden, während der Nutzer mit ihm chattet. Ein weiterer Use Case entsteht durch die Kommunikation zwischen Kunden zum Beispiel mit einem Online-Shop, Lieferservice oder Chatbot.

Wenn die Anwender den Kontext, in dem sie sich gerade befinden, wie bspw. den Online-Einkaufsvorgang oder den Chat mit einem Freund, verlassen müssen, um Dienste zu bezahlen oder Geld zu überweisen, entsteht eine zusätzliche Hürde. Damit nimmt die Wahrscheinlichkeit stark zu, dass sie den Vorgang abbrechen. Ist die P2P-Funktion aber innerhalb des Chat-Programms verfügbar, wird genau diese Hürde vermieden, was den Bezahlvorgang extrem erleichtert. Wird das Bezahlsystem innerhalb des Chat-Kontexts dann auch noch benutzerfreundlich für Sender und Empfänger umgesetzt, wird dies die Zukunft von P2P-Überweisungen darstellen.

In Europa fehlt die notwendige Basis

In Indien wurde von der NPCI mit Aadhaar und dem UPI die notwendige Basis geschaffen, um Geldtransfers in andere Anwendungen und damit in den Kontext einzubinden. Es bleibt zu hoffen, dass wir in Europa auch bald eine solche – notwendige – Basis haben werden, um bank- und länderübergreifend per SMS, Chat-Programm oder in anderen Anwendungen Geld einfach, schnell und sicher zu transferieren.Christian von Hammel-Bonten

 
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