STUDIEN & UMFRAGEN26. September 2019

Deutsche Unternehmen haben im Forderungsmanagament Nachholbedarf bei Cyber-Sicherheit

EOS Group

Fast die Hälfte der europäischen Unternehmen hält Cyber-Sicherheit für ein Topthema im Forderungsmanagement der nächsten Jahre – in Deutschland sind es allerdings nur 35 Prozent. Lediglich 31 Prozent gehen das Thema Cyber-Sicherheit konkret an. Deutlich besser ist die Lage beim Datenschutz, aber trotz DSGVO arbeiten 27 Prozent der Unternehmen nicht an dessen Verbesserung. Das sind Ergebnisse einer EOS-Studie zu den Zahlungsgewohnheiten in Europa.

Angesichts immer neuer Nachrichten über gehackte Konten und erbeutete Passwörter erstaunt das Ergebnis dieser Studie: Ausgerechnet im sensiblen Finanzbereich steht das Thema Cyber Security in deutschen Unternehmen nicht ganz oben auf der Prioritätenliste. Das ist das Ergebnis der repräsentativen Studie „Europäische Zahlungsgewohnheiten“ 2019 des Finanzdienstleisters EOS in 17 europäischen Ländern. Danach rechnen nur 35 Prozent der deutschen Finanzentscheider damit, dass Cyber-Sicherheit in den nächsten zwei Jahren ein Trendthema im Forderungsmanagement sein wird. Europaweit sind es hingegen 49 Prozent. Bedenklich: Lediglich 31 Prozent der Finanz-Entscheider beschäftigen sich hierzulande überhaupt mit diesem Thema. Beim Datenschutz sieht es besser aus. Da geben 73 Prozent der Befragten an, dass ihr Unternehmen entsprechende Maßnahmen ergriffen habe. Bei immerhin 27 Prozent ist das aber nicht der Fall.

Infografik Cyber-Sicherheit 2019
EOS Group

Zahlungsmoral und Forderungsmanagement

Das Zahlungsverhalten hat sich sowohl bei Privat- als auch bei Geschäftskunden in Europa in den letzten Jahren weiter verbessert. Inzwischen werden 81 Prozent aller Rechnungen pünktlich bezahlt. Die Unterschiede zwischen Osteuropa und Westeuropa sind gering. Während in Westeuropa 83 Prozent der Rechnungen termingerecht bezahlt werden, sind es in Osteuropa 80 Prozent. Lediglich 2 Prozent in Westeuropa und 3 Prozent der Rechnungen in Osteuropa sind uneinbringlich. Der Rest wird verspätet bezahlt.

Als Folge von Zahlungsausfällen und Zahlungsverzug sehen sich Unternehmen mit Gewinneinbußen und Liquiditätsengpässen konfrontiert. Rund 15 Prozent der Befragten sehen darin sogar eine existenzielle Bedrohung. Ein effektives Forderungsmanagement kann die Lage verbessern. Bisher arbeiten aber erst 42 Prozent der Unternehmen mit externen Dienstleistern zusammen, um offene Forderungen einzutreiben.

Cyber-Sicherheit ist mehr als nur Datenschutz

Nur Dänemark, wo 81 Prozent der Unternehmen das Thema aktiv angehen, liegt beim Datenschutz vor Deutschland. Das ist erfreulich, denn der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Teil der Sicherheit auch von Zahlungsdaten.

Cyber Security ist allerdings ein weit größeres Feld als Datenschutz. Hier geht es auch darum, Mitarbeiter für Gefahren, die zum Beispiel von Schadsoftware ausgehen, zu sensibilisieren und klare Sicherheitsprozesse im Unternehmen zu etablieren. Das außer Acht zu lassen, ist fahrlässig und kann zu hohen wirtschaftlichen Schäden führen. Nach meiner Einschätzung besteht hier in vielen Unternehmen noch massiver Investitionsbedarf.“

Gunnar Woitack, Chief Information Security Officer (CISO) der EOS Gruppe

Um die größtmögliche Cyber-Sicherheit zu gewährleisten, sollten Unternehmen beispielsweise regelmäßig spezialisierte Hacker mit sogenannten Penetrations-Tests beauftragen: Sie suchen dabei die Systeme nach Schlupflöchern ab, damit diese geschlossen werden können.

Über die Studie

Für die repräsentative Studie „Europäische Zahlungsgewohnheiten“ 2019 befragte das Marktforschungsinstitut Kantar gemeinsam mit EOS 3.400 Unternehmen in 17 europäischen Ländern per Telefoninterview zu den dortigen Zahlungsgewohnheiten. Jeweils 200 Unternehmen mit je mehr als fünf Millionen Euro Jahresumsatz aus Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Kroatien, Polen, Rumänien, Russland, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn beantworteten im Frühjahr 2019 Fragen zu eigenen Zahlungserfahrungen sowie zu aktuellen Themen im Risiko- und Forderungsmanagement. Die Studie kann hier kostenlos heruntergeladen werden.pp

 
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