Die Bayerische: Andrea Woll leitet zukünftig das Schadenmanagement

Andrea Woll, neue Leiterin des Schadenmanagements bei die Bayerische, präsentiert sich in einem professionellen Umfeld. Sie trägt einen blauen Blazer und ein weißes Hemd, während der Hintergrund eine moderne Architektur zeigt. — BA die Bayerische Allgemeine Versicherung

Die BA die Bayerische Allgemeine Versicherung besetzt ihre Schaden-Spitze neu. Ab dem 1. September 2026 wechselt Andrea Woll von der Neodigital Versicherung zur Versicherungsgruppe. Mit diesem Schritt will sie eigenen Angaben zufolge die eingeschlagene Digitalisierung des Schadenbereichs konsequent fortführen.

Mit Andrea Woll gewinne die Bayerische eine Führungspersönlichkeit, die den Aufbau und die Skalierung von Schadenorganisationen seit über zehn Jahren maßgeblich mitgestaltet habe. Ihr Auftrag sei es, die eingeschlagene Digitalisierung des Schadenbereichs konsequent fortzuführen, datenbasierte Steuerungsmodelle ausbauen und die Bearbeitungsqualität für Kunden weiter zu erhöhen.

Woll kommt von der Neodigital Versicherung, wo sie zuletzt als Director Customer Solutions den Vertrieb und die Entwicklung der Insurance-as-a-Service-Lösung mitverantwortete. Durch ihre Tätigkeit verfüge sie über ein umfassendes Verständnis für die Potenziale und Einsatzmöglichkeiten automatisierter Lösungen im Versicherungsgeschäft. Außerdem über einen breiten Überblick über Markt und Entwicklungen in diesem Bereich.

Expertin für automatisierte Schadenprozesse und datenbasierte Entscheidungsmodelle

Ihre berufliche Laufbahn begann sie bei der Baden-Badener Versicherung, wo sie unter anderem als Teamleiterin Schadenprozesse und Teams im Kompositgeschäft weiterentwickelte.

Von 2021 bis 2025 prägte Andrea Woll als Head of Claims den Schadenbereich der Neodigital Versicherung über alle Sparten hinweg: Dabei steuerte und optimierte sie Schadenquote, Durchlaufzeiten und Erstbearbeitungsquote. Zudem baute sie die Schadenbearbeitungsteams inklusive einer zweiten und dritten Führungsebene aus und trieb die Einführung automatisierter Schadenprozesse sowie datenbasierter Entscheidungsmodelle voran.

Schaden ist die Stunde der Wahrheit. Hier zeigt sich, ob wir nur verwalten oder aktiv managen. Andrea Woll hat in ihrer Karriere genau das immer wieder bewiesen: Strukturen bauen, Teams entwickeln, Tempo machen. Sie ist eine Macherin und bringt genau die Erfahrung mit, die uns beim nächsten Entwicklungsschritt im Schaden weiterbringt.“

Martin Gräfer, Vorstandsvorsitzender der BA die Bayerische Allgemeine Versicherung

Mit dem Wechsel an der Spitze des Schadenmanagements setze die Bayerische (Website) den eingeschlagenen Kurs fort: Technologie und persönliche Betreuung weiter zusammenführen, um Schadenfälle schneller, transparenter und kundenorientierter bearbeiten zu können.

Schaden ist für mich der Bereich, in dem sich Vertrauen entweder bestätigt oder verspielt wird. Mich reizt an der Bayerischen die Möglichkeit, Prozesse und Teams so weiterzuentwickeln, dass Geschwindigkeit und Empathie kein Widerspruch sind, sondern zusammenwirken. Und das gleichermaßen für Kunden genauso wie fürs Team.”

Andrea Woll, Leiterin des Schadenmanagements bei die Bayerischedw