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Kundensupport per Telefon

ANWENDUNG
Endlich erreichbar: Warum Telefonsupport im Banking eine Selbstverständlichkeit sein sollte

Die Nachricht klingt zunächst wie ein großer Wurf: „Trade Republic führt einen telefonischen Kundenservice ein. Rund um die Uhr, sieben Tage die …

Zukunft der Diirektbank

STRATEGIE
Direktbanken auf dem Vormarsch: Digitales Banking wird für viele Deutsche zur ersten Wahl

Mehr als die Hälfte der Deutschen erledigt ihre Bankgeschäfte inzwischen vollständig digital. Gleichzeitig gewinnen Direktbanken zunehmend an Bedeutung – nicht mehr nur …

ARCHIV
JP Morgan Chase startet 2026 seine Digitalbank Chase am neuen Berliner Standort

Die US-amerikanische Großbank JPMorganChase hat heute offiziell die Eröffnung der deutschen Zentrale ihrer digitalen Privatkundenbank Chase im Herzen Berlins bekanntgegeben. Das neue …

STUDIEN & UMFRAGEN
Deutsche bleiben Direktbanken treu – Geldanlage wird zum Do-it-yourself-Projekt

Je turbulenter die wirtschaftliche und politische Großwetterlage, desto mehr scheinen sich die Deutschen zumindest im Banken- und Finanzkontext nach Stabilität zu sehnen. …

STUDIEN & UMFRAGEN
Direktbanken liegen für 3/4 der Deutschen beim Wechsel weiter im Trend

Konten und Depots bei Direktbanken bleiben beliebt. Laut einer repräsentativen Online-Umfrage der norisbank (Website) zusammen mit dem Marktforschungsinstitut INNOFACT AG vom Oktober …

DISKUSSION
Brauchen die Sparkassen eine eigene Direktbank?

Wer als Journalist in Zeiten der Digitalisierung gerade kein spannendes Thema zur Digitalisierung des Bankings findet, kann sich seit Jahren auf die …

STUDIEN & UMFRAGEN
Jeder dritte Deutsche kann sich Wechsel zu einer Direktbank vorstellen

Die Mehrheit der Bankkunden in Deutschland hat noch immer ausschließlich ein Girokonto bei einer Filialbank – laut einer Befragung des Markt- und …

ARCHIV
netbank startet mit digi­talen Antragsstrecken für Raten­kredit, Wert­papier­depots, Giro- & Geschäftskonto

Ob die netbank nun die erste Online-Bank mit rein digitalen An­trags­strecken ist – darüber kann man im Lichte einiger FinTechs sicher trefflich …

FINTECH
Versicherung via Direktbank: Robo-Advisor von Clark will ING-DiBa-Kunden beraten

Die ING-DiBa und der Versicherungs-Robo-Advisor Clark sind eine Kooperation eingegangen. Kunden der Direktbank haben ab sofort unter www.ing-diba.de/clark Zugang zum Online-Versicherungs­service von …

DIGITALISIERUNGS-STRATEGIE
comdirect Innovationstag: Banking 2050 – Was haben VR-Brillen eigentlich mit Banking zu tun?

„Banken müssen viel stärker als bisher vom Kunden und nicht vom Produkt her denken“, sagte Jens Spahn, FinTech-Beauftragter der Bundesregierung, kürzlich in …

  • KI und Intelligent Automation verändern die Schadenbearbeitung in Versicherungen

    Mehr als Background Checks: Wie Validato Human Risk Management im Finanzsektor digitalisiert

    Die Anforderungen an das Management personeller Risiken in Banken, Versicherungen und anderen Finanzinstituten nehmen kontinuierlich zu. Neben klassischen Maßnahmen der Informationssicherheit und Cyberabwehr rücken... mehr >>

  • Revolut erhält britische Vollbanklizenz nach Anlaufphase

    Revolut hat jetzt von der Prudential Regulation Authority (PRA) die behördliche Genehmigung dafür erhalten, die Anlaufphase zu verlassen und im Vereinigten Königreich als Bank... mehr >>

  • KI in der Software-Entwicklung: Chance für Banken & Versicherer im Spec-Driven Development (SDD)

    Künstliche Intelligenz hat in den vergangenen anderthalb Jahren einen festen Platz im Werkzeugkasten vieler Entwickler gefunden. Banken und Versicherern, die unter digitalem Transformationsdruck stehen,... mehr >>

Anstehende Veranstaltungen

  • DATA festival Munich 202616. Juni 20269:00 – 16:00
  • Unchained Festival – the Fintech Festival17. Juni 20269:00 – 17:00
  • E-Rechnungs-Gipfel 202622. Juni 20269:00 – 16:30
  • KEX26: KI Exchange (Payment & Banking)23. Juni 20269:00 – 23:00
  • Point Zero Forum23. Juni 20269:00 – 17:00
  • BANKER INNOVATORS FORUM 202625. Juni 202610:30 – 18:00
  • Zertifizierter Datenschutzbeauftragter (msg/ HfWU)29. Juni 202613:00
  • GITEX AI EUROPE 202630. Juni 20269:30 – 18:00

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