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Wie KI Versicherungssysteme, Softwareentwicklung und Projekte verändert - das Wihitepaper
Kundensupport per Telefon

ARCHIV
Endlich erreichbar: Warum Telefonsupport im Banking eine Selbstverständlichkeit sein sollte

Die Nachricht klingt zunächst wie ein großer Wurf: „Trade Republic führt einen telefonischen Kundenservice ein. Rund um die Uhr, sieben Tage die …

Zukunft der Diirektbank

STRATEGIE
Direktbanken auf dem Vormarsch: Digitales Banking wird für viele Deutsche zur ersten Wahl

Mehr als die Hälfte der Deutschen erledigt ihre Bankgeschäfte inzwischen vollständig digital. Gleichzeitig gewinnen Direktbanken zunehmend an Bedeutung – nicht mehr nur …

ARCHIV
JP Morgan Chase startet 2026 seine Digitalbank Chase am neuen Berliner Standort

Die US-amerikanische Großbank JPMorganChase hat heute offiziell die Eröffnung der deutschen Zentrale ihrer digitalen Privatkundenbank Chase im Herzen Berlins bekanntgegeben. Das neue …

STUDIEN & UMFRAGEN
Deutsche bleiben Direktbanken treu – Geldanlage wird zum Do-it-yourself-Projekt

Je turbulenter die wirtschaftliche und politische Großwetterlage, desto mehr scheinen sich die Deutschen zumindest im Banken- und Finanzkontext nach Stabilität zu sehnen. …

STUDIEN & UMFRAGEN
Direktbanken liegen für 3/4 der Deutschen beim Wechsel weiter im Trend

Konten und Depots bei Direktbanken bleiben beliebt. Laut einer repräsentativen Online-Umfrage der norisbank (Website) zusammen mit dem Marktforschungsinstitut INNOFACT AG vom Oktober …

DISKUSSION
Brauchen die Sparkassen eine eigene Direktbank?

Wer als Journalist in Zeiten der Digitalisierung gerade kein spannendes Thema zur Digitalisierung des Bankings findet, kann sich seit Jahren auf die …

STUDIEN & UMFRAGEN
Jeder dritte Deutsche kann sich Wechsel zu einer Direktbank vorstellen

Die Mehrheit der Bankkunden in Deutschland hat noch immer ausschließlich ein Girokonto bei einer Filialbank – laut einer Befragung des Markt- und …

ARCHIV
netbank startet mit digi­talen Antragsstrecken für Raten­kredit, Wert­papier­depots, Giro- & Geschäftskonto

Ob die netbank nun die erste Online-Bank mit rein digitalen An­trags­strecken ist – darüber kann man im Lichte einiger FinTechs sicher trefflich …

FINTECH
Versicherung via Direktbank: Robo-Advisor von Clark will ING-DiBa-Kunden beraten

Die ING-DiBa und der Versicherungs-Robo-Advisor Clark sind eine Kooperation eingegangen. Kunden der Direktbank haben ab sofort unter www.ing-diba.de/clark Zugang zum Online-Versicherungs­service von …

DIGITALISIERUNGS-STRATEGIE
comdirect Innovationstag: Banking 2050 – Was haben VR-Brillen eigentlich mit Banking zu tun?

„Banken müssen viel stärker als bisher vom Kunden und nicht vom Produkt her denken“, sagte Jens Spahn, FinTech-Beauftragter der Bundesregierung, kürzlich in …

  • ING automatisiert Dokumenteneingang zu rund 80 Prozent

    ING automatisiert Dokumenteneingang zu rund 80 Prozent mit Lösung von Insiders Technologies

    Sechs bis sieben Millionen Dokumente erreichen die ING Deutschland jährlich über Post, E-Mail, Onlinebanking und Vermittler. Eine zentrale KI-Plattform von Insiders Technologies übernimmt inzwischen... mehr >>

  • KI: Von Pilotitis zur echten Transformation

    Warum der Sprung zur messbaren Wertschöpfung über die Zukunft der Banken entscheidet. Die Phase der KI-Pilotprojekte ist vorbei. von Martin Suter, Smart Communications Die... mehr >>

  • In den USA können Nutzer ihre Bank- und Finanzkonten direkt mit ChatGPT verbinden.

    Consumer Banking Report: Viele Deutsche bleiben beim KI-Banking zurückhaltend

    Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in den Finanzsektor und verändert die Art und Weise, wie Verbraucher ihre Finanzen verwalten, sich beraten lassen und mit... mehr >>

Anstehende Veranstaltungen

  • Hong Kong Fintech Week2. November 20269:00 – 17:00
  • Banking Exchange 20264. November 20268:30 – 18:30
  • CamundaLocal Frankfurt: Wie Banken Prozesse und KI orchestrieren5. November 20268:30 – 16:00
  • IKT-Dienstleistermanagement13. November 202611:00 – 12:00
  • Swiss Payment Forum 202616. November 20269:00 – 16:00
  • RISK kompakt17. November 202610:00 – 17:00
  • Singapore Fintech Festival18. November 20269:00 – 17:00
  • FRAUDMANAGEMENTforBANKS 2026 (ABGESAGT)18. November 202610:00 – 16:00

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