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STRATEGIE
Laut KPMG CEE-Score: Direktbanken liegen bei Empathie und Personalisierung weit vorne

KPMG bewertet Banken und Versicherer nach dem CEE-Score – der sich nur im ersten Moment anhört wie der Net Promoter Score (NPS). …

ANWENDUNG
Der erste Blick: Was steckt hinter MyPiggy? Finanzwissen weitergedacht – für Familien

Seit Monaten entwickeln fünf Primärbanken und der DG Verlag an MyPiggy (Website). Wer dahinter aber nur eine schicke App vermutet, irrt sich …

STRATEGIE
Gamification: „Motivation ist nicht mit dem 13. Monats­gehalt zu bekommen“

Roman Rackwitz gilt als Gamification-Pionier – ob für Wüstenrot Bausparkasse (mehr zur Quiz-App) oder die Schwäbisch Hall (hier mehr). Im Interview erläutert Rackwitz …

STRATEGIE
Spieltrieb: Wie 5 Elemente von Gamification die Kreativität fördern

Spielen gehört zur Natur der Menschen. Spiel-Elemente fördern Leistung, Kreativität, Identifikation, stärken Teamzusammenhalt und natürlich Spaß an der Projektarbeit und Motivation. Das …

KARRIERE
Cyber Fraud Detection: Mit World of Warcraft gegen den Fachkräftemangel

Sie sind gut in World of Warcraft und Counter Strike? Dann könnte möglicherweise eine Stelle als IT-Security-Mitarbeiter bei einer Bank oder Versicherung …

TECHNOLOGIE FÜR TELEMATIK-TARIFE
Machine Learning & Gamification: Vodafone bietet App für Telematik-Tarife – Württembergische ist dabei

Mit einer neuen App-basierten Lösung sollen Versicherer nun ihren Kunden schnell und einfach einen Telematik-Tarif anbieten können – verspricht Vodafone. Über Sensoren …

STRATEGIE
Banking neu denken: Mit Gamification Kundenloyalität schaffen – Tipps von Markus Schicker, CISO Outbank

Kundenloyalität und Kundenbindung sind im App-Zeitalter zum Problem geworden. Die steigende Konkurrenz zwischen traditionellen und digitalen Banken sowie FinTechs erfordert neue Methoden, …

ANWENDUNG
OstseeSparkasse Rostock bildet Mitarbeiter per Gamification weiter – per Quiz „spielend leicht“

Digitalisierung heißt nicht nur Online-Banking-App, sondern Digitalisierung kann auch Bankmitarbeitern Freude bringen: Die OSPA (40 Filialen, 700 Mitarbeiter) will Mitarbeiter effektiv schulen. …

ANWENDUNG
Quiz-App – Wissenszuwachs durch Gamification:
Wüstenrot qualifiziert 1.400 Außendienstler

Die Wüstenrot Bausparkasse setzt seit Ende Juni 2016 eine Quiz-App zur Qualifizierung ihrer 1.400 Außendienstmitarbeiter ein. Entwickelt wurde das digitale Lernmedium vom …

GAMIFICATION
Lernmedium, Spiel & Wettbewerb: Bausparkasse Schwäbisch Hall qualifiziert Mitarbeiter per Quiz-App

Der Spieltrieb ist enorm stark. Das nutzt jetzt die Bausparkasse Schwäbisch Hall und qualifiziert ihrer Außendienstmitarbeiter per Quiz-App. Gerade im Bereich Außendienst ist es schwierig …

EVENTS & MESSEN
Webinar: Workforce Management – spielerisch mehr erreichen

NICE Systems (Anbieter von Callcenter-IT) veranstaltet am 20. November um 11.00 Uhr ein Webinar zum Thema „Workforce Management und Gamification“. NICE möchte …


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