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PRODUKTE
Business Messenger: Sichere Server-zu-Server-Kommunikation für FS

Teamwire hat für seine gleichnamige DSGVO-konforme Business Messenger App eine neue Lösung im Bereich Interoperabilität geschaffen: Teamwire Föderation. Die Technologie ermögliche es, …

STRATEGIE
Not ready for change? – Wenn die IT das Zünglein an der Waage ist

Es ist viel und vielleicht auch schon zu viel geschrieben worden über die Pandemie und ihre Auswirkungen. Das Corona-Virus hat sich als …

STUDIEN & UMFRAGEN
Studie: So (falsch) kommunizieren Banken und Finanzdienstleister mit ihren Kunden

Eigentlich kann man es kaum glauben, aber in Deutschland nutzen laut einer Brandwatch-Studie immer noch 45% der Verbraucher kein Online-Banking. So lautet …

PRODUKTE
Wie Banken und Ver­si­che­rer Geschäftskontinuität in Notfällen sicherstellen – BlackBerry AtHoc Whitepaper

Größere Stromausfälle – wie vor wenigen Wochen in Argentinien – oder gezielte Angriffe auf IT-Anlagen und Rechenzentren können das wirtschaftliche und gesellschaftliche …

STUDIEN & UMFRAGEN
Studie: Versicherer unsicher in der E-Mail-Kom­mu­ni­kation – ohne Double-Opt-in; keine Personalisierung, …

95,4 Prozent der 5000 Top-Unternehmen im deutschsprachigen Raum betreiben aktiv E-Mail-Marketing. Doch von 107 Versicherern erreichten im Schnitt nur 32 Prozent die …

STRATEGIE
Weiß die Bank, was sie alles weiß? Vier Schritte zu besserer Datenauswertung und Kundenkommunikation

Niedrigzinsphase, Margenverfall und digitale Disruption des Geschäfts­modells – den Banken bleibt derzeit kaum ein Horrorszenario erspart. Doch darin liegen auch Chancen, denn …

STUDIEN & UMFRAGEN
Studie: “Ja zu digitalen Bank-Angeboten” – aber nur als Ergänzung, nicht als Ersatz

55 Prozent der deutschen Bank­kunden können sich vorstellen, ihr Geld einer reinen Online-Bank an­zu­ver­trauen, 81 Prozent sorgen sich jedoch um die Qualität …

ARCHIV
Sparda-Bank Berlin Mitarbeiter-App: „HALLO. Wir sind anders.“ – auch bei der internen Kommunikation

In Zeiten der Digitalisierung ändern sich nicht nur die Erwartungen der Kunden an eine Bank, sondern auch die Erwartungen der Angestellten an …

STUDIEN & UMFRAGEN
Kundenkommunikation: Chatbots in Deutschland bisher kaum gefragt

Chatbots werden als effizientes Allheilmittel der Kundenkommunikation verkauft. Doch die Mehrheit der Deutschen möchte in Zukunft nicht über Chatbots kommunizieren, wie eine …

ARCHIV
sKontakt: Österreichische Sparkassen nutzen App zur sicheren, diskreten und täglichen Beratung

Das die österreichischen Spar­kassen mit dem ‘George’ In­ter­net­ban­king einen großen Wurf gemacht haben, ist wohl bekannt. Ein wichtiger Aspekt dabei ist neben …

ARCHIV
Gremienarbeit in Banken brauch keine Papierberge, um die MaRisk zu erfüllen – eine App sollte genügen

Riesige Papierberge, stundenlange Kopierarbeiten, horrende Ver­bringungs­kosten für die Zustellung von Einladungen und Niederschriften – das ist nur ein Auszug dessen, was manche Institute …

ARCHIV
Auf Augenhöhe mit dem Kunden:
Videoberatung bei der Sparkasse Hanau

Der digitale Wandel hat die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen grundlegend verändert. Neue Technologien beeinflussen massiv das Konsumentenverhalten. So müssen sich auch …

NACHGEFRAGT
Wie steht es eigentlich um Symphony – der 66 Mio.-Dollar-Banken-Plattform?

Im Spätsommer 2014 kündigte Symphony eine eigene Banken-Cloud an (wir berichteten). Ziel sei es eine sichere Kommunikations-Plattform ausschließlich für Banken bereit zu …

STUDIEN & UMFRAGEN
Bei Banken und Versicherern: Telefon ist wichtiger als Facebook und Twitter zusammen

3.450 Online-Affine-Teilnehmer hat Faktenkontor zusammen mit Tolina per Online-Panel nach deren Social-Media-Nutzung befragt. Das Ergebnis: Erstmals ging die Nutzung der Web 2.0-Kanälen …

BANKEN-CLOUD
Finanzhäuser investieren 66 Mio. US-Dollar in Inter-Banken-Plattform Symphony

Beeindruckend: BNY Mellon, BlackRock, Citadel, Citi, Credit Suisse, Deutsche Bank, Goldman Sachs, Jefferies, JPMorgan, Maverick, Morgan Stanley, Nomura und Wells Fargo haben …

  • Gängige KI-Chatbots zeigen gravierende Schwächen bei der Finanzberatung

    Trotz der hohen Erwartungen an künstliche Intelligenz zeigt eine neue aktuelle Untersuchung, dass führende Chatbots weiterhin erhebliche Defizite bei der Finanzberatung aufweisen. Forscher des... mehr >>

  • Kubernetes nicht den Hyperscalern überlassen – warum wir unsere Bare-Metal-Cloud gebaut haben

    Hyperscaler? Für Landesbanken ein Risiko. FI-TS hat lieber selbst gebaut – mit Blade-Servern, Metal Stack, SAP Gardener und kompletter Mandanten­trennung. Wie man eine Finanz-Cloud... mehr >>

  • „SCTInst by default“ – für privat top, für Unternehmen Flop

    Eric Waller ist Senior Manager der Unit Wholesale Payments bei PPI und verantwortet das Cluster SEPA-Massenzahlungsverkehr innerhalb der Unit Consulting Payments. Im Interview erklärt... mehr >>

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