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STRATEGIE
Die vergessenenen Kunden und Kundinnen – “Graukunden” versus Datenqualität

Banken fahren gezielte Kampagnen, um die Potenziale ihrer Kunden und Kundinnen über individuelle Leistungsangebote weiter auszuschöpfen. Dafür werden heute sämtliche Kanäle genutzt, …

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Everywhere-Initiative: Visa rollt sein Start-up-Programm für FinTechs in Deutschland aus

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Finanzdienstleister gegen Big-Tech: Wettlauf um die Gunst der Kunden

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STUDIEN & UMFRAGEN
Branchenkompass Banking 2017: Die Rückkehr der digitalen Optimisten

Sieben von zehn Banken und Sparkassen in Deutschland halten ihr Geschäftsmodell in der aktuellen Form nicht mehr für tragfähig. Die Institute steuern …

STRATEGIE
Mit der Bankfiliale von morgen Kunden individuell ansprechen: Die richtige Medientechnik

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      In der guten alten Zeit verlief das Bankgeschäft in tradierten und wohlgeordneten Bahnen. Die Kommunikation mit den Kunden fand überwiegend in den eigenen Räumlichkeiten... mehr >>

    • Zwischen Self Tracking und Pay as you live: Die Herausforderungen neuer digitaler Geschäftsmodelle

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