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STRATEGIE
Temenos stärkt Conversational Banking mit Kony-Übernahme

Der Schweizer Banking-Software-Anbieter Temenos kauft in den USA zu. Ziel ist es, die eigene Suite mit Hilfe von Konys Portfolio um Unterstützung von …

EVENTS & MESSEN
Kartenforum 2018: Das Motto der Stunde „Omnichannel Payment und Customer Journey“

Zwei Botschaften vom Kartenforum 2018 (Twitter: #kafo18): Omnichannel Payment bleibt ein unbeschriebenes Blatt und die Customer Journey des Kunden muss im Fokus …

MEINUNG
Auriga: An schneller Digitalisierung kommen Banken 2018 nicht vorbei

Der italienische Anbieter von Banking-Softwarelösungen Auriga hat seine Prognose für die Zukunft im Bankenwesen veröffentlicht. Im Fokus stehen hierbei Digitalisierung, Automatisierung und …

STRATEGIE
Orchestrierung der Bank-IT: Customer-Onboarding ist in erster Linie ein Integrationsthema

Die Orchestrierung der IT in Banken lässt sich am besten mit dem viel verwendeten Beziehungsstatus auf Facebook beschreiben: Es ist schwierig… Denn: …

STRATEGIE
Die Umstellung auf Digital Banking kommt – auf Grundlage von APIs

Das Digitale Business ist zugleich Herausforderung und Chance für traditionelle Finanzdienstleister. Die anstehenden Aufgaben sind vielfältig. Über die notwendige Basis verfügen die …

STRATEGIE
Design ist mehr als Ästhetik: Der Erfolg der Retail­banken wird an der Kunden­schnitt­stelle entschieden

Der Report Improving the Customer Experience in Banking fördert zu Tage, was ein Kernproblem der Retailbanken ist. Das fehlende Verständnis der Kundenbedarfe …

PRODUKTE
Neue Version: SAP biete API für Omnichannel Banking, um FinTechs und Banken die Kooperation zu erleichtern

SAP hat eine neue Version von SAP Omnichannel Banking veröffentlicht. Die digitale Bankenlösung basiere auf einer zentralen Plattform mit offenen Standards und …

SB & FILIALE
Deutsche Kreditwirtschaft erteilt Aurigas WWS ATM die Zulassung für Deutschland

Das DK-Zulassungsbüro der deutschen Kreditwirtschaft hat Auriga die Deutsche Geldautomaten-System-Zulassung für WWS ATM erteilt. Die Lösung WWS ATM wurde in Aurigas Laboren …

SB & FILIALE
Umgestaltung der Filiale: hin zu Mehrwerten und Omnichannel – unterstützt per Software-Framework

Das Filialen weg vom Schal­ter­betrieb und hin zu Mehrwerten und Ominchannel gehen, ist selbst in konservativen Banken mittlerweile unumstritten. Softwareanbieter Auriga will nun …

STUDIEN & UMFRAGEN
Big Data & Banken: Customer Insights für das Bank-Marketing entscheidend, Predictive Analytics kommt

Wie wichtig die IT für das Marketing von Banken ist, untersucht die Studie „Omnichannel Marketing for Financial Institutions“. Kernthema: der digitale Wandel der …

ONLINE-, POS- & MOBILE-PAYMENT
Omni-Payment für 22 Länder: Worldpay Total soll bezahlen per Smartphone, Online & POS ermöglichen

Worldpay hat die europaweite Einführung eines neuen Omnichannel-Bezahlsystems angekündigt: Worldpay Total. Der Service wird in Zu­sam­men­ar­beit mit Aevi (einer Wincor-Nixdorf-Tochter) realisiert. Worldpay …

STRATEGIE
Banken und die Omnichannel-Strategie:
Automatisieren Sie Ihre Bankdienstleistungen!

Die großen Banken setzen den Trans­formations­prozess der IT-Systeme fort und führen neue Technologien ein. Diese binden den Kunden verstärkt ein und bieten …


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