Die Digitalisierung der Kundenkommunikation in der gesetzlichen Krankenversicherung ist weit vorangeschritten – doch bei Qualität, Prozesssicherheit und Mehrsprachigkeit zeigen sich weiterhin strukturelle …
Infobip hat jetzt gemeinsam mit IDG Research den Report „Die Omnichannel-Reise in Deutschland“ veröffentlicht. Die Studie soll den Fortschritt von Banken und …
Der Schweizer Banking-Software-Anbieter Temenos kauft in den USA zu. Ziel ist es, die eigene Suite mit Hilfe von Konys Portfolio um Unterstützung von …
Zwei Botschaften vom Kartenforum 2018 (Twitter: #kafo18): Omnichannel Payment bleibt ein unbeschriebenes Blatt und die Customer Journey des Kunden muss im Fokus …
Der italienische Anbieter von Banking-Softwarelösungen Auriga hat seine Prognose für die Zukunft im Bankenwesen veröffentlicht. Im Fokus stehen hierbei Digitalisierung, Automatisierung und …
Die Orchestrierung der IT in Banken lässt sich am besten mit dem viel verwendeten Beziehungsstatus auf Facebook beschreiben: Es ist schwierig… Denn: …
Das Digitale Business ist zugleich Herausforderung und Chance für traditionelle Finanzdienstleister. Die anstehenden Aufgaben sind vielfältig. Über die notwendige Basis verfügen die …
Der Report Improving the Customer Experience in Banking fördert zu Tage, was ein Kernproblem der Retailbanken ist. Das fehlende Verständnis der Kundenbedarfe …
SAP hat eine neue Version von SAP Omnichannel Banking veröffentlicht. Die digitale Bankenlösung basiere auf einer zentralen Plattform mit offenen Standards und …
Das DK-Zulassungsbüro der deutschen Kreditwirtschaft hat Auriga die Deutsche Geldautomaten-System-Zulassung für WWS ATM erteilt. Die Lösung WWS ATM wurde in Aurigas Laboren …
Das Filialen weg vom Schalterbetrieb und hin zu Mehrwerten und Ominchannel gehen, ist selbst in konservativen Banken mittlerweile unumstritten. Softwareanbieter Auriga will nun …
Wie wichtig die IT für das Marketing von Banken ist, untersucht die Studie „Omnichannel Marketing for Financial Institutions“. Kernthema: der digitale Wandel der …
Worldpay hat die europaweite Einführung eines neuen Omnichannel-Bezahlsystems angekündigt: Worldpay Total. Der Service wird in Zusammenarbeit mit Aevi (einer Wincor-Nixdorf-Tochter) realisiert. Worldpay …
Die großen Banken setzen den Transformationsprozess der IT-Systeme fort und führen neue Technologien ein. Diese binden den Kunden verstärkt ein und bieten …
