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PRODUKTE
Workspaces for Retail Banking: Straight-Through-Processing (STP) bei der digitalen Kontoeröffnung

Avoka (Temenos-Gruppe) führt aktuell „Workspaces for Retail Banking“ ein. Das neue Modul soll Bankmitarbeiter im Middle- und Back-Office den Kundenservice z. B. bei der …

STUDIEN & UMFRAGEN
KMU oft unzufrieden mit digitalem Service ihrer Banken – 10 Prozent würden sogar die Bank wechseln

99 Prozent der Unternehmen wollen digitale Produktanfragen nutzen – doch nur 38 Prozent können Unterlagen elektronisch einreichen. Das ist ein Ergebnis der …

STUDIEN & UMFRAGEN
Studie: Wie deutsche Banken das Onboarding Puzzle lösen können – Challenger-Banken liegen klar vorne

Onboarding: Challenger-Banken wie N26, Yomo, Moneyou und Fidor haben sich als „Best Practice“ im Markt etabliert, dicht gefolgt von den großen Universalbanken …

ANWENDUNG
Hauck & Aufhäuser und Crealogix starten gemeinsamen Robo-Advisor

Die Privatbank Hauck & Aufhäuser erweitert ihr Produktangebot im Private Banking um eine digitale Vermögensverwaltung. Dank Zeedin sollen die Kunden der Bank …

STUDIEN & UMFRAGEN
Ideales Onboarding bei Banken: Experience, Com­p­li­an­ce & so wenig Fragen wie möglich

Firmen wie MyTaxi, Uber oder Airbnb haben in den vergangenen Jahren neue Maßstäbe für innovative und schlanke Onboarding-Lösungen gesetzt. Kein Wunder also, …

STRATEGIE
So vermeiden Banken die Scheindigitalisierung beim digitalen Onboarding

Digitale Eröffnungsprozesse für Bank- und Finanzprodukte sind ein Muss für all jene Organisationen, die trotz Wettbewerbsdruck und zunehmenden regulierenden Auflagen für neue …

STRATEGIE
Orchestrierung der Bank-IT: Customer-Onboarding ist in erster Linie ein Integrationsthema

Die Orchestrierung der IT in Banken lässt sich am besten mit dem viel verwendeten Beziehungsstatus auf Facebook beschreiben: Es ist schwierig… Denn: …

STUDIEN & UMFRAGEN
Das Onboarding von Bank­kunden ist verbesserungsfähig – neue Compliance-Prozesse können helfen

Banken müssen zunehmend hocheffizient arbeiten – was nicht immer der Fall ist. Umso wichtiger ist es, Compliance-Prozesse innerhalb der Banken zu straffen, …

STUDIEN & UMFRAGEN
Mystery-Shopping-Studie:
Scheindigitalisierung bei Banken?

Namics, eine Digitalagentur aus der Schweiz, veröffentlichte heute die Ergebnisse ihrer Analyse „Bankkunde werden: Hürden in digitalen Zeiten“. Für die Untersuchung bewertete …

PEGASYSTEMS & FORRESTER RESEARCH
Studie: Banken zwischen Hoffnung und Realität

Über 1.640 Banken sind seit Ende 2007 verschwunden – sagt Forrester Consulting. Diejenigen, die übrig blieben kämpfen mit gewaltiger Infrastruktur, Regularien, Compliance-Anforderungen …


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