Die IT-Architektur steht für den Erfolg einer jeden Digitalisierungsstrategie. Doch rund um den Globus weist sie bei Banken, Versicherungen, Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen …
Nur fünf Prozent der Deutschen finden, dass Banken einen guten und fairen Service bieten – sei eines der Ergebnisse des diesjährigen “Future of …
89 Prozent der Bankkunden recherchieren auf der Suche nach ihrem Wunschprodukt online. Das ergab die repräsentative GfK-Studie „Customer Journey Banking“ (PDF-Download), die …
Blockchain-Technologie gilt als potenziell disruptive Kraft im Finanzsektor. Die Technologie ermöglicht einen dezentralen Austausch von Werten ohne Intermediäre, wie z. B. Banken. …
Ausgehend von der Frage, wie die Dynamik der Digitalisierung genutzt werden kann, hat der Bankenverband die Studie „Digitales Bezahlen 2020“ vorgelegt. Ziel …
Bereits heute haben die Hälfte der Banken in Blockchain-Technologie investiert oder planen dies für 2017. Ein Drittel der Finanzinstitute erwartet eine kommerzielle …
Die PSD2 sieht vor, dass die Geldinstitute Drittanbietern und anderen Wettbewerbern Zugriff auf Konten und Daten ihrer Kunden ermöglichen müssen. Was dies …
Keine Branche genießt mehr Verbrauchervertrauen in Sachen Datensicherheit als die der Banken und Versicherer, so eine Studie von Capgemini. 84 Prozent der …
Laut der aktuellen Accenture-Studie “Transforming distribution models for the evolving customer” wollen sich weltweit sieben von zehn Verbrauchern in den Bereichen Banking, …
Banken haben die Bedeutung des digitalen Wandels erkannt – doch die Umsetzung der digitalen Transformation fällt ihnen noch immer schwer, sagt FinTechCube. Das …
Die Versicherungsbranche versucht mit Hochdruck, den bestehenden Rückstand bei der Digitalisierung ihres Geschäftsmodells im Vergleich zu Unternehmen aus anderen Bereichen des Finanzdienstleistungssektors …
CA Technologies hat in einer Studie den Einsatz von agilen Methoden und DevOps untersucht. Bei den befragten deutschen Unternehmen zeigt sich: 88 Prozent …
Für traditionelle Finanzdienstleister stellt die Digitalisierung eine enorme Herausforderung dar. Zwar digitalisieren bereits viele Finanzdienstleister ihr Kerngeschäft, um die Betriebskosten zu senken …
Offensichtlich fangen erste Erträge klassischer Geschäftsfelder an wegzubrechen. Das sei durch Kostensenkungen kaum mehr auszugleichen; zugleich sei es der Branche bisher nicht gelungen, sich strategisch …
Bankkunden werden zunehmend weniger treu – das trifft besonders auf digitale Kunden zu. Die IDC/Verint-Studie “Trendwende: Haben traditionelle Kommunikationskanäle im Kunden-Service ausgedient?” zeigt, …
