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ARCHIV
Kunden wollen offenbar keine Telematik-Stecker: BavariaDirekt bringt neue App mit Belohnungs-System

Eine neue App soll das Fahrverhalten für den Telematik-Tarif von BavariaDirekt protokollieren und risikoreiches Verhalten erkennen. Hintergrund sei, dass nur eine geringe …

ARCHIV
Künstliche Intelligenz als Ratgeber für Mitarbeiter – IBM Watson soll bei der VKB Kundenärger vermeiden

VKB arbeitet als wohl erster deutscher Versicherer am Aufbau kognitiver Dienste zur Unterstützung seines Kundenservice sowie seiner internen Prozesse. Der VKB-Konzern setzt …

ARCHIV
Integration statt Insel­lösung: Wie die VKB ihre Geschäftsprozesse digital­isiert – Anwendungsbericht

Schneller und einfacher: Deutschlands größter öffentlicher Versicherer hat die Akte aus Papier zum Auslaufmodell erklärt und setzt stattdessen auf ausgeklügelte IT-Lösungen für …

ANWENDERBERICHT
Neuland betreten: IT‑Outsourcing und -Sourcing bei der Versicherungskammer Bayern (VKB)

Versicherer müssen zentrale Herausforderungen lösen: Regulatorik, Umsetzung der Digitalisierung, veränderte Kundenbedürfnisse. Dazu gehört auch Effizienz und Effektivität zu verbessern. Der IT kommt …

KARRIERE
Dr. Ralph Seitz wird neues Vorstandsmitglied der Versicherungskammer Bayern

Dr. Ralph Seitz (48) wird ab dem 1. April 2015 neues Vorstandsmitglied des Konzerns VKB und verantwortet das Ressort Lebensversicherung/Mathematik. Er wurde vom …

  • BSI lässt Banken ihre KI-Modelle künftig selbst zertifizieren

    Das BSI hat die finale Abschlussstudie zu AICRIV-Finanz veröffentlicht und um einen Werkzeugkatalog sowie eine durchgängige Lebenszyklus-Betrachtung erweitert. Getestet wurde der Prüfkatalog an einem... mehr >>

  • Bitkom warnt: Cloud-Ausfall würde fast jedes zweite Unternehmen lahmlegen

    Internetstörungen, Stromausfall oder Probleme mit einem Software-Update: Wenn Anwendungen in der Cloud plötzlich ausfallen oder nicht mehr erreichbar wären, stünden viele deutsche Unternehmen vor... mehr >>

  • Customer Experience: Wie kundenzentriert sind Banken wirklich?

    Die Mehrheit der Banken wertet Kundenfeedback systematisch aus, doch nur eine Minderheit misst, ob daraufhin etwas passiert. Dies ist das zentrale Ergebnis der DACH-Studie... mehr >>

Anstehende Veranstaltungen

  • Brains on Silicon, Dresden14. September 20269:30 – 18:00
  • Agentic Automation in Finance Nordics Summit15. September 20269:00 – 18:30
  • IT-Optionen für Versicherungen mit Professor Dr. Jörg Puchan16. September 20268:30 – 15:00
  • Hamburg Payment Expedition 2616. September 202618:00 – 17:00
  • VÖB-Service-Kongress 2026 – VSK 20.2622. September 20269:00 – 16:30
  • Banken verstehen in 3 Tagen – für IT-Professionals, Berater & Quereinsteiger im Bankenumfeld22. September 20269:00 – 17:00
  • CORPORATE BANKING kompakt22. September 202610:00 – 18:00
  • INNOVATIONSforBANKS 202623. September 202622:00 – 4:00

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