Dass eine Produktivitätssteigerung durch die Digitalisierung bei deutschen Unternehmen stattfindet, wird wohl niemand bestreiten. Spannender ist da die Erhebung der Auswirkungen – …
Mitte Dezember kommunizierte die Inter Versicherungsgruppe den „kognitiven Chatbot EVA“. Eine empathische Versicherungsassistentin. Richtiger: EVA ist ein Chatbot auf IBM Watson-Basis, der Fragen zum …
Wurde früher über SMS kommuniziert und per Sprache telefoniert, findet heute ein Austausch über Chat-Plattformen wie WhatsApp, Viber oder WeChat statt. Insbesondere …
Für die deutliche Mehrheit der Deutschen (77 Prozent) ist die private Kommunikation über Messenger-Dienste längst alltäglich. Zugleich suchen 84 Prozent in bestimmten Situationen …
Per Chatbot erleben Anwender eine vollkommen neue Benutzererfahrung im Online-Banking. Nutzer verwenden ihre gewohnte Chat-Plattform sowie natürlichsprachliche Befehle, um ihr Konto zu …
Chatbots sollen dem Kunden schneller helfen, Kosten sparen, Ressourcen schonen. Soweit die Theorie. Allerdings stößt die Technologie bei Kunden auf große Skepsis. …
Machine Learning wird sich in drei bis fünf Jahren als eine Schlüsseltechnologie bei Finanzdienstleistern etabliert haben. Künstliche Intelligenz wird eigenständig zentrale Aufgaben …
