Die Deutsche Kreditbank AG (Website) hat auf Basis von Pega Customer Service (Website) eine KI-basierte Lösung zur effizienten Bearbeitung von Kunden-E-Mails realisiert. Gemeinsam mit dem IT-Dienstleister …
Glaubt man Studien und Behauptungen im Internet, sind die Erfolgsaussichten von KI-Projekten eher gering. Oft heißt es, jedes Zweite scheitere, komme nicht …
Pegasystems hat jetzt neue Funktionen von Pega Blueprint vorgestellt, die mit Hilfe von agentenbasierter KI Unternehmen in die Lage versetzen soll, zahlreiche …
Pegasystems präsentiert eine neue Edition von Pega Smart Investigate (Website). Sie hilft Banken mit KI-basierter Automatisierung dabei, Reklamationen im Zahlungsverkehr schneller zu bearbeiten, Nachforschungen …
Durchgehend digitale Kreditprozesse werden für Banken in einem volatilen und risikobehafteten Markt zunehmend zum Wettbewerbsvorteil. Wie ist aber die Digitalisierung der komplexen …
Pegasystems hat jetzt die Erweiterungen seiner Lösung für Payment Exceptions, Pega Smart Investigate, angekündigt. Die Neuerungen in der Version 8.8 sollen es …
Dank Low-Code-Plattformen können Mitarbeiter aus Fachbereichen mittlerweile selbst Apps erstellen, die sie in ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Ganz ohne die IT-Abteilung funktioniert …
Eine Studie von Pegasystems zeigt dringenden Handlungsbedarf bei der Bewältigung der Krisenfolgen und zur Vorbereitung auf die Zeit nach Corona sowie mögliche …
Bereits seit geraumer Zeit gibt es einen regelrechten Hype um RPA (Robotic Process Automation). Etliche Unternehmen implementieren derzeit Lösungen, der RPA-Erfolg bleibt …
Pegasystems hat im Oktober 2018 über 2.000 Konsumenten in Deutschland nach ihrem Verhältnis zum Sammeln von Daten für personalisierte Services befragt. Im …
Verbraucher sind von automatisierten Chatbots enttäuscht: Sie monieren zu wenig Intelligenz und zu geringe Effizienz. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage, die …
Chatbots spielen in der digitalen Kundeninteraktion der Banken und Versicherer eine zunehmend wichtige Rolle. Viele Fachabteilungen machen sich jedoch falsche Vorstellungen über …
Pega stellt das „Blockchain Innovation Kit“ vor. Damit könnte Banken (und auch Versicherern) der Einsatz von Blockchain innerhalb der Pega-Anwendungen für das …
Als Vorreiter der Digitalisierung können FinTechs mit Kundenorientierung, Flexibilität und Reaktionsschnelligkeit punkten. Etablierte Finanzdienstleister stoßen mit digitalen Konzepten an die technischen Grenzen …
In regulierten Umgebungen muss KI transparent sein – sagt Pegasystems. Die sogenannte „Opaque KI“ sollte nur für unkritische Anwendungen verwendet werden, für …
