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SB & FILIALE
NCR bietet mit “Ines” eine Alternative zum “Rückzug aus der Fläche”

NCR bietet mit “Ines” einen interaktiven Elektronikservice, mit dem Banken und Sparkassen den persönlichen Kundenkontakt gerade zu Zeiten der Pandemie aufrechterhalten sollen. …

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Bezahlen zum Anfassen – Förde Sparkasse eröffnet multimedialen Bezahllösungen-Showroom

Ein neuer, begehbarer Multimedia-Würfel schmückt seit Kurzem die obere Kundenhalle in der Förde Sparkasse (Website). Über große Touchscreens, Tablets und verschiedene Terminals …

ARCHIV
tellma – Telepräsenz für die Finanzbranche

Statt Filialen zu schließen, hatte die VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu eine Idee: Telepräsenz Vor-Ort (mehr hier). Nun wurde aus der Lösung der Bank ein …

SB & FILIALE
Filialschließungen? Nicht mit der VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu: Telepräsenz erhält den Vor-Ort-Service

Manchmal ist eine Filiale zu klein, um sich zu rechnen – und zu groß, um sie aufzugeben. Die VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu hat sich …

ARCHIV
Auf Augenhöhe mit dem Kunden:
Videoberatung bei der Sparkasse Hanau

Der digitale Wandel hat die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen grundlegend verändert. Neue Technologien beeinflussen massiv das Konsumentenverhalten. So müssen sich auch …

  • “Bargeld bleibt ein gewünschtes Zahlungsmittel” – Diebold-Nixdorf-Studie: erste Auswertung

    Gerade für Ältere und Menschen mit finanziell geringem Spielraum ist Bargeld essenziell. Doch ausgerechnet sie spüren den Wegfall von Bankfilialen und damit auch Geldautomaten... mehr >>

  • Studie: Vertrauen verspielen mit KI – Fehler in der Dateninfrastruktur gefährden Projekte im BFSI-Sektor

    In der Finanzbranche ist Vertrauen das höchste Gut. Doch viele KI-Projekte scheitern nicht an mangelnder Technologie, sondern am schlampigen Umgang mit Daten. Die aktuelle... mehr >>

  • Nur 22 % der Finanzdienstleister gehen aktiv gegen KI-gestützten Identitätsbetrug vor

    Während KI-gesteuerter Identitätsbetrug stark zunimmt, soll der Signicat-Report “The Battle Against AI-driven Identity Fraud” eine Kluft zwischen Bewusstsein und Handeln bei Finanzdienstleistern aufzeigen. Während... mehr >>

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