Sofortness – oder wie Sascha Lobo sagt: „Digitale Ungeduld“ – ist das neue Normal. Heute akzeptieren Kunden immer weniger, dass eine Überweisung …
Die schnelle Reaktion auf geänderte Markt- und Kundenanforderungen wird für Finanzinstitute immer wichtiger, um Wettbewerbsnachteile zu vermeiden. Eine entscheidende Rolle kommt dabei …
In den letzten zehn Jahren kämpfte die Finanzbranche mit zahlreichen Herausforderungen: Unsicherheiten über neue Richtlinien und historische Niedrigzinsen sorgen für Bedenken bei …
Elektronische Postboxen sind nicht mehr aus dem Banking-Alltag von Direktbanken und FinTechs – aber auch zunehmend Filialbanken – wegzudenken: Sie verhelfen dem …
Seit 1. Februar 2017 gelten neue Anforderungen an die Geschäftsorganisation von Versicherungsunternehmen (MaGO). Die strengen Risikorichtlinien lassen sich vergleichen mit dem Regelwerk, …
Die G7-Staaten haben sich auf eine Basisabsicherung für den Finanzsektor geeinigt. Nun steht in der EU mit der DSGVO und NIS eine …
Zukunftsvisionen zu digitalen Bezahlverfahren gibt es viele. Einige Experten prophezeien, dass wir in einigen Jahren nur noch über Siri, Alexa oder Alice …
Trotz hochausgereifter IT-Landschaften deutscher Versicherungsunternehmen besteht in Sachen Robotics massiver Nachholbedarf. Große Volumina in der Dunkelverarbeitung und viele Prozesse, die noch manuell …
Finanzinstitute sehen sich mit den Folgen und Chancen der Digitalisierung konfrontiert: mit neuen Technologien, neuem Kundenverhalten und der potenziell ‚disruptiven‘ Kraft von …
Die Europäische Kommission hat heute in Brüssel ihren Plan „Verbraucherfinanzgeschäfte: Bessere Produkte, größere Auswahl“ vorgelegt. Die vier Verbände (BVR, DSGV, VÖB und …
Über „Banken im Innovationsfieber“ und die Lehren, die sich aus der Digitalisierung ziehen lassen, sprach Dr. Andreas Dombret, Mitglied des Vorstands der …
Banken und Versicherungen sollten auf digitale Dokumente setzen. Denn immer mehr Deutsche wollen Schluss machen mit den Aktenordnern mit Papierdokumenten, wie eine …
Wenn Banken IT-Services outsourcen, sollen vor allem Kosten und Risiken sinken. Durch die Abhängigkeit von Providern können aber auch neue Risiken hinzukommen. …
Rechtliche Vorgaben, internationaler Wettbewerb und ein explodierendes Datenvolumen setzen viele Unternehmen unter Druck. Ganz besonders groß ist dieser für Banken und Versicherungen. …
Der Report Improving the Customer Experience in Banking fördert zu Tage, was ein Kernproblem der Retailbanken ist. Das fehlende Verständnis der Kundenbedarfe …
