Verbraucher nutzen immer öfter elektronische Kanäle für den Kontakt zu Dienstleistungsunternehmen. Doch wie gut sind die Anbieter aus den untersuchten Branchen Finanzen, …
Kunden erwarten von Banken und Versicherungen einfache und leicht vergleichbare Produkte, einen persönlichen Service, individuelle Ansprache über alle Kanäle, einschließlich Social Media …
Kontoeröffnung in nur acht Minuten und kostengünstige Geldtransfers ins Ausland: FinTechs scheinen den Kunden verstanden zu haben. Dabei haben Banken es selbst …
Früher hieß sie Exec I/O – jetzt trägt der neue Name den FinTechs Rechnung: #execfintech. Am 8. April traf sich das Who-is-Who der Branche an …
Der Kontowechsel in 10 Minuten gehört wohl jetzt zum guten Ton jeder Bank und auch Sparkasse. Nach Comdirect, Commerzbank und DKB steigt jetzt …
Bargeldlogistik, Mobile Payment und -Ticketing: Vor etwas über einer Woche fand in Berlin die WiWo Convention³ statt. Hier nun der zweite Teil …
Der Gesetzgeber hat – man halte sich fest – eine digitale Hürde im Finanzsektor abgebaut. Richtiger: Er hat sie doch nicht eingeführt. …
KYC – Know Your Customer ist die vorgeschriebene Legitimationsprüfung von Neukunden für Kreditinstitute, zur Verhinderung von Geldwäsche. Während man sich bei einem Webportal im Internet einfach …
Mit dem Smartphone bezahlen, unterwegs das Konto checken und per App das Aktiendepot umschichten. Was in den USA und selbst den Niederlanden …
CHIP hat 19 Banken mit Hauptsitz in Deutschland und Girokonto im Portfolio auf Angebot und Sicherheit sowie auf Kosten getestet. Zudem haben …
BMW Bank, MasterCard und DKB führen mit der neuen Generation der BMW und MINI Kreditkarten ein kontaktloses Zahlungsmittel mit integriertem Autoschlüssel und …
Die Wahl zum „BankingCheck Award 2015“ fand vom 1. Januar 2015 bis zum 30. April 2015 statt. In diesem Abstimmungszeitraum konnten Banken, …
Im Jahr 2017 werden über eine Milliarde Menschen ihre Finanzgeschäfte über Mobile Banking erledigen. Banken sind gefordert, ihre Customer-Experience-Modelle immer stärker an …
Neben PayPal und Kreditkartenzahlungen ist Sofortüberweisung der Sofort AG einer der führenden Online-Zahlungswege. Wir haben Dr. Gerrit Seidel, den Vorstandsvorsitzenden und Geschäftsführer der SOFORT …
FinTechs sind innovativ – die meisten sogar sehr. Sie denken aus Kundensicht und fordern damit Banken heraus. Etlich planen selber sogar Bank- oder Vollbanklizenz …
