In der dynamischen und beratungsintensiven Versicherungsbranche reicht es längst nicht mehr aus, die Kundenerwartungen lediglich zu erfüllen – sie müssen verstanden, vorausgedacht …
Bis zum digitalen Wohlfühlfaktor bei Banken ist es ein weiter Weg – und viele Banken überschätzen offenbar ihre digitale Kundennähe. Die Banken …
Banken und Versicherungen stehen vor einer Vielzahl struktureller Herausforderungen. Neben zunehmendem Wettbewerb, strengeren regulatorischen Anforderungen und hohen Erwartungen an digitale Services belasten …
Die Bayerische Landesbank (BayernLB) hat sich im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategie für die Einführung der cloud-nativen Customer Communications Management (CCM)-Lösung der Doxee Platform …
Embedded Insurance gilt als eines der dynamischsten Innovationsfelder im Versicherungsvertrieb. Eine neue Studie von InsurLab Germany, der Universität St. Gallen und crossconsulting hat den …
Bis 2030 werden die Babyboomer laut Weltwirtschaftsforum rund 3 Billionen Euro an die jüngeren Generationen vererben. Doch Millennials und Gen Z sind …
Das britische FinTech Proxymity, eine digitale Plattform für die Kommunikation zwischen Investoren und Emittenten, hat seine neue Lösung „Shareholder Disclosure“ bekanntgegeben. Die …
Fakt ist: Jeden Tag entstehen neue Kommunikationskanäle, aber die alten sterben nie aus. Darauf müssen sich auch Finanzdienstleister einstellen. Da sich die …
Infobip hat jetzt gemeinsam mit IDG Research den Report „Die Omnichannel-Reise in Deutschland“ veröffentlicht. Die Studie soll den Fortschritt von Banken und …
Die Gründer des FinTech-Startups Vinlivt (Website) haben Großes vor: Ihre neue App biete Nutzern vollen Überblick über deren Vorsorgestatus, Vermögensaufbau, laufende Verträge …
Die Banken schließen einen Teil ihrer Filialen und verlagern ihr Angebot in die digitalen Kanäle. Das ist unter marktwirtschaftlichen Gesichtspunkten vernünftig und …
Über das Avaloq.one-Ecosystem können Banken und Finanzdienstleister ihre Webanwendungen um zusätzliche Funktionen erweitern. Ab sofort steht hier auch Flybits zur Verfügung, das …
Nur 6 Prozent der Versicherten gaben in einer Bitkom-Umfrage an, dass ihre Leistungs- und Schadensfälle vollständig digital abgewickelt werden konnten. Die aktuelle …
Die Barmenia Versicherungsgruppe hat in Kooperation mit dem Search-Experience-Spezialisten Yext ihre digitale Sichtbarkeit nachhaltig gesteigert. Dabei ist etwa die Anzahl der Anrufe …
Jedes Mal, wenn Banken an der Preisschraube drehen, bringen sie den Kunden ins Grübeln – und sorgen über kurz oder lang dafür, …
