Viele Banken sehen sich als digital gut aufgestellt – aber nur ein Viertel der Kunden (26 %) sieht das genauso. Jeder zweite Kunde …
Kunden streben nach individuellen Erfahrungen und lassen sich nicht einfach in vordefinierte Segmente einordnen. Einige Versicherer setzen bereits auf echte Personalisierung durch …
Banken und Finanzdienstleister haben erkannt, dass die Personalisierung ihrer digitalen Angebote von hoher Bedeutung ist. Das schlägt sich jedoch nicht so eindeutig …
Die traditionelle IT-Technologie der Banken wird dem neuen wirtschaftlichen Umfeld nicht mehr gerecht. Zu diesem Fazit kommt das Lünendonk-Whitepaper Agilität, Customer Journey …
Über das Avaloq.one-Ecosystem können Banken und Finanzdienstleister ihre Webanwendungen um zusätzliche Funktionen erweitern. Ab sofort steht hier auch Flybits zur Verfügung, das …
Pegasystems hat im Oktober 2018 über 2.000 Konsumenten in Deutschland nach ihrem Verhältnis zum Sammeln von Daten für personalisierte Services befragt. Im …
Algorithmen, Automatisierung und Künstliche Intelligenz (KI) – die Wettbewerbsgrundlage zwischen den Unternehmen des Banken- und Finanzsektors erweitert sich. Es geht nicht mehr …
FinTechs mischen mit innovativen Angeboten die Finanzbranche auf – und zwingen Banken zum Umdenken. Der entscheidende Punkt dabei heißt: Personalisierung. Das könnten Banken …
