
STUDIEN & UMFRAGENStudie: Kontakt zu den Kunden geht verloren – Geldinstitute halten nicht Schritt mit der Digitalisierung
Nahezu zeitgleich zur erschütternden Cofinpro-Studie (“PayPal schlägt erstmals Banken beim Kundenvertrauen”) schlägt auch Roland Berger Alarm: Die Digitalisierung und neue Geschäftsmodelle sorgen …