Chatbots werden als effizientes Allheilmittel der Kundenkommunikation verkauft. Doch die Mehrheit der Deutschen möchte in Zukunft nicht über Chatbots kommunizieren, wie eine …
Fahrzeugschäden weitgehend automatisch anhand von Fotos beurteilen und immer die richtige Entscheidung treffen. Das ist eine der Visionen der KFZ-Versicherer. Mit einer …
Von einer Jahrhundertchance für die Sachversicherungsbranche spricht die Unternehmensberatung Bain & Company. Diese könne in ihrem hart umkämpften Markt die Kosten um …
Die Deutschen sind ihrer Bank weniger treu als früher. Das zeigt gerade wieder die aktuelle Diskussion um neue Kontomodelle und Gebühren fürs …
Mit einer spannenden Idee rund um die Schadensmeldung bei Versicherungen hat ein Entwicklerteam von Control Expert den zweiten Preis beim Hackathon #_hackNEXT …
Viele Versicherer haben auch in der Wahrnehmung der Kunden den Sprung ins digitale Zeitalter noch nicht vollzogen. Wie eine aktuelle Studie zeigt, …
Über „Banken im Innovationsfieber“ und die Lehren, die sich aus der Digitalisierung ziehen lassen, sprach Dr. Andreas Dombret, Mitglied des Vorstands der …
„Benefit Segmentation“ und „Customer Future Value“ sind Schlagwörter, die die Kundensegmentierung maßgeblich verändern werden. Nun befasst sich eine Studie eines Unternehmens aus …
Die Zukunftstechnologie Blockchain soll digitale Vertragsschlüsse und mobiles Bezahlen für Verbraucher einfach und sicher machen. Drei von vier Banken kritisieren jedoch Mängel …
Ihr weltweit viertes Innovationslabor hat die Deutsche Bank in New York eröffnet. Die Großbank arbeitet dort an neuen Technologien und sucht den …
Banken und Versicherungen sollten auf digitale Dokumente setzen. Denn immer mehr Deutsche wollen Schluss machen mit den Aktenordnern mit Papierdokumenten, wie eine …
Durch den Einsatz der Standard-Versicherungssoftware von TIA Technology entwickelt die Konzept und Marketing Gruppe (K&M) neue Versicherungsprodukte in einem Bruchteil der seither …
Das Melden und Abwickeln von Versicherungsfällen ist für Kunden und Versicherungen gleichermaßen lästig. Die Gothaer hat nun eine Kfz-Schaden-App, die den Workflow …
Eine der weltweiten Top-10-Großbanken nutzt die Kreditkartenfreischaltung auf der Basis von Mobile Capture mit der Technologie des Anbieters Kofax. Das funktioniert bei …
Kontaktloses Mobile Payment kommt hierzulande immer noch nicht so recht in die Gänge. Die Bezahl-App Seqr will sich als sichere Alternative zu …
