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STRATEGIE
Online-Banking ist noch keine Digitalisierung – per CRM zu BigTechs und GAFAs aufrücken

Als Vorreiter der Digitalisierung können FinTechs mit Kundenorientierung, Flexibilität und Reaktionsschnelligkeit punkten. Etablierte Finanzdienstleister stoßen mit digitalen Konzepten an die technischen Grenzen …

MOBILE PAYMENT
Ein Jahr Mobile Payment von der Deutschen Bank: Einfacher Start – Tücken im Detail

Genau vor einem Jahr (Anfang April 2017) startete die Deutsche Bank das Mobile Payment für Android Smarthones. Ein guter Zeitpunkt für eine Zwischenbilanz. …

INTERVIEW: NOK NOK LABS
Biometrie statt Passwörter: „Gute Authentifizierung ist die Eintrittskarte für neue innovative Services“

Die Idee zu FIDO (Standard: Fast IDentity Online) stammt vom Gründer der Nok Nok Labs Ramesh Kesanupalli.  Vor 5 Jahren hatte Ramesh eine …

MEINUNG
Wie Chatbots beim Trading die Conversion erhöhen

Chatbots gelten aktuell als beliebte Möglichkeit zur Rationalisierung in der Kundenkommunikation. Doch wie kann ein Conversational-User-Interface mit KI-Funktionalität konkret im Banken- und …

PRODUKTE
Digitaler Schuldschein: Helaba digitalisiert mit FinTech das Schuldschein-Management

Die Helaba Landesbank Hessen-Thüringen lanciert erstmals Schuldscheine über die vollintegrierte digitale Emissionsplattform vc trade. Als Emittenten konnte die Helaba die Verbund AG, …

STRATEGIE
In 5 bis 10 Jahren machbar: Industrie 4.0 Meets Finance – hohe Potenziale auf einem kaum bestellten Feld

Digital Finance ist überall, sagt ibi research. Schon lange sind es nicht mehr alleine die FinTechs, die neue Lösungen an den Markt …

STRATEGIE
Studie zur Technologiebewertung: Nach Big Data kommen die Bots

Dass eine Produktivitätssteigerung durch die Digitalisierung bei deutschen Unternehmen stattfindet, wird wohl niemand bestreiten. Spannender ist da die Erhebung der Auswirkungen – …

MEINUNG
Die GAFA-Gefahr für Banking und Wealth Management

Wird Amazon zur Bank? Das Wall Street Journal hat jedenfalls Anfang März 2018 schon über Gespräche zwischen dem Han­dels­rie­sen und eta­blier­ten US-Ban­ken …

STRATEGIE
Eine KI-Lösung muss stetig neue Datenquellen hinzu­fügen und analysieren, um bessere Treffer zu liefern

Künstliche Intelligenz und ma­schi­nel­les Ler­nen lie­fern zum ers­ten Mal ge­schäfts­re­le­van­te Ein­bli­cke in die rie­si­gen Men­gen un­struk­tu­rier­ter Da­ten von Fi­nanz­dienst­leis­tern. Da­mit las­sen sich …

STRATEGIE
Raus aus der Testing-Falle: den Sachbearbeiter als Testingenieur rekrutieren

Jedes Jahr können bei Banken und Versicherern wichtige IT- und Digitalisierungsprojekte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Vielfach fehlt es an Zeit und Personal …

STRATEGIE
Chatbot-Technologie: Kunden­betreuung als dia­gnos­ti­sche Situation – welche Vorteile bietet Multiple Choice?

Der Chatbot wird mithilfe der KI den Kunden­support revolutionieren. Schon heu­te kön­nen wir se­hen, dass gut pro­gram­mier­te Bots ei­nen Gro­ß­teil der zu­meist …

STRATEGIE
Banken und Versicherer sollten die Public Cloud nutzen, um flexibler zu werden – Gerhard Otterbach, Teradata

Cloud-Technologie ist als Private Cloud schon lange Teil der IT-Strategie bei Banken und Versicherern – aber Public-Cloud-Dienste wie zum Beispiel AWZ oder …

KNOW HOW-SERIE
Wie funktioniert digitale Identität? Teil 3: Authentifi­zierung mit FIDO – Fast IDentity Online, der Standard

Im vorhergehenden Artikel wurde beschrieben, wie die digitale Identität mithilfe einer geschlossenen PKI-Lösung abgebildet wird. Der Ansatz, den Nutzer für die Identifikation …

STRATEGIE
Thin Client/Server-Plädoyer: Wie der Börsenhandel von einer virtuellen Desktop-Infrastruktur profitieren kann

Die technische Entwicklung bei Rechnerleistung, Datenverfügbarkeit und automatisierten Han­dels­sys­te­men ha­t die IT noch stär­ker ins Zen­trum des Bör­sen­han­dels ge­rückt. Statt hoch­ge­rüs­te­ter Work­sta­tions …

STRATEGIE
KI: In kritischen Anwendungen muss die künstliche Intelligenz nachvollziehbare Ergebnisse liefern

In regulierten Umgebungen muss KI transparent sein – sagt Pegasystems. Die sogenannte „Opaque KI“ sollte nur für unkritische Anwendungen verwendet werden, für …

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  • Robotic Process Automation (RPA) zum Innovations-Enabler bei Banken und Sparkassen machen!

    Robotic Process Automation (RPA) birgt im IT-Finance-Sektor sowohl Chancen als auch Risiken. Klaus Schilling, Direktor beim Beratungshaus Publicis Sapient, erläutert, wie RPA anstatt nur... mehr >>

  • Kundenservice der Zukunft: Banken müssen auf Künstliche Intelligenz setzen!

    Banken dürfen ihre Kunden heute nicht mehr mit Sprachmenüs quälen und mit Standardantworten abspeisen. Die rasanten Fortschritte der Künstlichen Intelligenz ermöglichen inzwischen fast menschen­ähnliche... mehr >>

  • Rekordrückgang

    Führt das Coronavirus zu Engpässen beim Bargeld? Das sagen die Banken und Sparkassen

    Geht vom Coronavirus die Welt unter und müssen wir neben Toilettenpapier und Lebensmitteln jetzt auch Bargeld horten, weil irgendwann die Bargeldversorgung der Automaten aussteigen... mehr >>

Anstehende Veranstaltungen

  • KI-Einsatz zur Bewältigung der Herausforderungen der Finanzindustrie10. September 202616:00 – 21:00
  • Brains on Silicon, Dresden14. September 20269:30 – 18:00
  • Agentic Automation in Finance Nordics Summit15. September 20269:00 – 18:30
  • IT-Optionen für Versicherungen mit Professor Dr. Jörg Puchan16. September 20268:30 – 15:00
  • Hamburg Payment Expedition 2616. September 202618:00 – 17:00
  • VÖB-Service-Kongress 2026 – VSK 20.2622. September 20269:00 – 16:30
  • Banken verstehen in 3 Tagen – für IT-Professionals, Berater & Quereinsteiger im Bankenumfeld22. September 20269:00 – 17:00
  • CORPORATE BANKING kompakt22. September 202610:00 – 18:00

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