Kundenloyalität und Kundenbindung sind im App-Zeitalter zum Problem geworden. Die steigende Konkurrenz zwischen traditionellen und digitalen Banken sowie FinTechs erfordert neue Methoden, …
Im Januar 2018 ist es so weit. Dann muss die Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 in nationales Recht umgewandelt werden. Laut Sopra Steria Consulting wollen …
Knapp ein Jahr haben die meldepflichtigen Kreditinstitute in Deutschland noch Zeit, ihr Meldewesen nach den Vorgaben von Analytical Credit Dataset (kurz: AnaCredit) …
Zukunftsvisionen zu digitalen Bezahlverfahren gibt es viele. Einige Experten prophezeien, dass wir in einigen Jahren nur noch über Siri, Alexa oder Alice …
Finanzinstitute sehen sich mit den Folgen und Chancen der Digitalisierung konfrontiert: mit neuen Technologien, neuem Kundenverhalten und der potenziell ‚disruptiven‘ Kraft von …
Riesige Papierberge, stundenlange Kopierarbeiten, horrende Verbringungskosten für die Zustellung von Einladungen und Niederschriften – das ist nur ein Auszug dessen, was manche Institute …
Banken müssen zunehmend hocheffizient arbeiten – was nicht immer der Fall ist. Umso wichtiger ist es, Compliance-Prozesse innerhalb der Banken zu straffen, …
Die Studie „New Technologies, new cyberthreats; analyzing the state of IT Security in financial sector“ von Kaspersky Lab und B2B International zeige …
Retailbanken kennen ihre Kunden – vor allem über die Umsätze auf den Girokonten. Besonders interessant seien regelmäßige Ausgaben. Dieses Wissen will Finprove …
Die Kreditkartenbranche hat beim kontaktlosen Bezahlen mittels der NFC-Technologie Pionierarbeit geleistet. Bereits 2007 haben VISA und Mastercard ihre Kontaktlos-Verfahren payWave und PayPass …
Laut der aktuellen Accenture-Studie „Transforming distribution models for the evolving customer“ wollen sich weltweit sieben von zehn Verbrauchern in den Bereichen Banking, …
2016 war ein weiteres aufregendes Jahr für FinTechs und Banken: Die in den Jahren zuvor künstlich aufgebauten Mauern zwischen neuen und alten Playern …
Künstliche Intelligenz und Automatisierung lauten zwei der aktuell am intensivsten diskutierten Trends. Die Kombination aus beidem beschreibt der Begriff Robotic Process Automation …
Als unpersönliche Roboter leisten die meisten Chatbots in Sachen Kundenonboarding und -zufriedenheit keinen wirklich guten Job. Die Fortschritte in den Bereichen der …
Nahezu zeitgleich mit Friendsurance (wir berichteten) weitet auch treefin die Assistenzfunktion in seinem Finanzmanager massiv aus. Allerdings habe das Unternehmen einen eigenen …
