
STUDIEN & UMFRAGENAutomatisierte Self Services: PPI Studie untersucht 37 Versicherer – digitale Prozesse oft mangelhaft
Automatisierte Self Services sind im Internet inzwischen nahezu selbstverständlich. Bei Versicherungen können viele Standard-Geschäftsvorfälle noch nicht eigenständig vom Kunden selbst abgewickelt werden, …