Sieben von zehn Banken und Sparkassen in Deutschland halten ihr Geschäftsmodell in der aktuellen Form nicht mehr für tragfähig. Die Institute steuern …
Schwierige Zeiten für Berater und Versicherungsvertreter: Die Mehrheit der Bundesbürger würde ihre gesamte Kommunikation rund um die Versicherung ins Netz verlagern, wenn …
Chatbots werden als effizientes Allheilmittel der Kundenkommunikation verkauft. Doch die Mehrheit der Deutschen möchte in Zukunft nicht über Chatbots kommunizieren, wie eine …
Es gab wahrlich schon bessere Zeiten für Finanzdienstleister als heute (Regulierungen, Nullzinspolitik, Digitalisierung). Gleichzeitig sehen sie sich höchst diversifizierten und wachsenden Anforderungen …
