Nur 6 Prozent der Versicherten gaben in einer Bitkom-Umfrage an, dass ihre Leistungs- und Schadensfälle vollständig digital abgewickelt werden konnten. Die aktuelle …
Die Barmenia Versicherungsgruppe hat in Kooperation mit dem Search-Experience-Spezialisten Yext ihre digitale Sichtbarkeit nachhaltig gesteigert. Dabei ist etwa die Anzahl der Anrufe …
Jedes Mal, wenn Banken an der Preisschraube drehen, bringen sie den Kunden ins Grübeln – und sorgen über kurz oder lang dafür, …
Unter dem etwas sperrigen Schlagwort „Service und Assistance als Kernelemente digitaler Ökosysteme“ hat der Versicherer Europ Assistance zusammen mit der Hochschule Rhein …
Die Privatbank Hauck & Aufhäuser erweitert ihr Produktangebot im Private Banking um eine digitale Vermögensverwaltung. Dank Zeedin sollen die Kunden der Bank …
Es ist ein schwieriges Verhältnis zwischen mittelständischen Unternehmen und den Banken. Eng ist die Beziehung traditionell und eine Bank kann für den …
Von der Stange oder individuell? Fragt man die Kunden von Versicherungsunternehmen, ist der Fall klar: Individualisierung ist Trumpf – oder zumindest will …
18 Prozent, also fast jeder fünfte Deutsche unter 35 Jahren, kann sich den Abschluss einer Versicherung über digitale Sprachassistenten wie Alexa oder …
Dass die Bankenwelt im Umbruch ist, wird niemand bestreiten. Insbesondere die PSD2 hat die Geldinstitute vor eine Vielzahl neuer Herausforderungen und in …
Es ist einer der größten Exits in der deutschen FinTech-Szene: Die Scout-Gruppe übernimmt für stolze 285 Mio. Euro das Portal Finanzcheck. Was …
Künstliche Intelligenz ist gerade im Unternehmensumfeld ein beliebtes Schlagwort. Doch nicht alles, was mit dem KI-Begriff bezeichnet wird, verdient dieses Attribut auch. …
Ein Chatbot als Ersatz für den Gang in die Bankfiliale oder den Griff zum Telefonhörer – für viele Kunden klingt das noch …
Guidewire Software hat jetzt die Verfügbarkeit seiner ersten beiden digitalen Anwendungen für die Salesforce Financial Services Cloud bekanntgegeben. Diese CRM-Lösungen wurden speziell …
Wir steuern inzwischen gerade unsere Mobilgeräte immer häufiger auf Zuruf, diktieren Nachrichten und Befehle – warum also nicht auch beim Banking? Eine …
Im Zeitalter der Digitalisierung nutzen nur 11 Prozent der befragten (potenziellen) Anleger in ihrer privaten Vermögensanlage eine rein digitale Beratung durch Robo-Advisor …
