Warteschleifenmusik im Call-Center? Unternehmen setzen auf künstliche Intelligenz (KI), um ihre Kundenkommunikation und damit die Customer Experience (CX) zu verbessern. Früher als …
Das Verwalten von Identitäten wird der nächste große Schritt für Banken und Versicherer. Nun hat sich Verimi in eine deutlich bessere Position gebracht: …
Die dritte Ausgabe des ‘Digital Sales in Banking Report’ von Avoka zeigt weltweit positive Ergebnisse der Banken in Bezug auf Digital Readiness. …
Mobile Banking war nur ein Zwischenschritt. Die nächste Innovation steht schon bereit: Banking per persönlichem Assistenten, also Conversational Banking. Aber: Ist die …
Die G+D Currency Technology ergänzt das Angebot an Banknotenbearbeitungssystemen (BPS) um den 80 kg schweren BPS C6, der von Hitachi-Omron Terminal Solutions entwickelt wurde. Das …
Am 16. Februar 2019 wird der Bezahldienstleister PayPal in Deutschland 15 Jahre alt. Gestartet ist der Payment-Dienst, der eigentlich eine digitale Währung …
Laut einer Bitkom-Studie von 2018 sind Kunden die digitalen Angebote ihrer Bank inzwischen deutlich wichtiger als beispielsweise die Markenbekanntheit. Zu diesen digitalen …
Die Vorteile von Agilität sind bekannt und doch herrscht Skepsis: statt Selbstorganisation wird Chaos, statt iterativem Vorgehen Planlosigkeit befürchtet. Dr. Martin Bernhardt …
Avaloq hat eine PSD2-Lösung für Finanzinstitute entwickelt. Die sei ab sofort lieferbar, meldet das Unternehmen. Dadurch seien Institute in der Lage, die PSD2 …
PSD2 und Instant Payments erfordern neue digitale Plattformen als Basis für das Banking der Zukunft. Für die IT von Finanzdienstleistern bietet das …
Nach mehrmonatiger Vorbereitungszeit im Stealth Modus startet heute mit finhome ein White-Label-Anbieter für die Bereitstellung von digitalen Ökosystemen in der Bancassurance. In …
DanaBot hat ein erhebliches Upgrade bekommen: Über eine neue Schadcode-Architektur wird die Kommunikation zwischen dem befallenen Opfer-PC und den C&C-Servern nun mehrfach …
Die 1822direkt wird ihren Kunden ab Frühjahr 2019 die Nutzung von Google Pay ermöglichen. Damit setzt die 100-prozentige Tochter der Frankfurter Sparkasse …
Avoka (Temenos-Gruppe) führt aktuell „Workspaces for Retail Banking“ ein. Das neue Modul soll Bankmitarbeiter im Middle- und Back-Office den Kundenservice z. B. bei der …
Innerhalb der Finanzbranche hat sich besonders der Bereich der Vermögensverwaltung bisher auf die Vorteile traditioneller persönlicher und direkter Kommunikation gestützt. Legacy-Technologien und manuelle …
