STUDIEN & UMFRAGEN Umfrage: Daten sind für Versicherungen die Basis für Kundenzufriedenzeit; große Unsicherheit wegen DSGVO
70 Prozent der Versicherer bemühen sich um ein positives Kundenerlebnis – sind aber mit steigenden Ansprüchen konfrontiert. Obwohl die Bedeutung von Daten …