STUDIEN & UMFRAGEN28. Mai 2020

Limits steigen; kontaktloses Bezahlen wird normal; 73% wollen auch künftig kontaktlos zahlen

Mastercard

Kontaktloses Bezahlen ist in Europa durch Corona ordentlich auf dem Vormarsch. Die von Mastercard heute veröffentlichten Umfragewerte zum Bezahlverhalten in acht europäischen Ländern zeigen, dass sich der Wandel zum kontaktlosen Bezahlen immer mehr durchsetzt. Derzeit sind 78 Prozent aller Mastercard-Transaktionen in Europa kontaktlos – auch weil die Limits laufend weiter steigen.

Stolze 89 Prozent der befragten Europäer haben die kontaktlose Bezahlweise mühelos in ihren Alltag übernommen. 73 Prozent der Europäer gaben an, dass sie auch nach der Pandemie weiter kontaklos bezahlen möchten (in Deutschland sind es hingegen nur 55 Prozent), wobei für 64 Prozent das kontaktlose Bezahlen sogar die bevorzugte Bezahlmethode geworden ist, sagt Mastercard (Website). Dabei werde im Lebensmittelgeschäft (87 Prozent Europa/ 88 Prozent Deutschland) am häufigsten kontaktlos eingekauft, gefolgt von Apotheken (54 Prozent Europa/36 Prozent Deutschland) und anderen Einzelhandelsgeschäften (48 Prozent Europa/ 51 Prozent Deutschland).

Während der Corona-Pandemie zahlte mehr als jeder vierte Deutsche (27 Prozent) häufiger kontaktlos.

Bessere Hygiene ist der Beschleuniger

Die Hygiene sei für 81 Prozent der befragten Europäer und 72 Prozent der Deutschen ein sehr wichtiger Grund für das vermehrte kontaktlose Bezahlen. 85 Prozent (Europa) und 86 Prozent der Deutschen sagten zudem, dass sie die Benutzerfreundlichkeit des kontaktlosen Bezahlens schätzen. Gleichzeitig sind Bargeldzahlungen stark zurückgegangen: 42 Prozent (Europa) und 44 Prozent (Deutschland) gaben an, während der Covid-19-Pandemie weniger Bargeld verwendet zu haben, 17 Prozent (Europa) – deutlich weniger sind es mit 10 Prozent in Deutschland – kommen sogar ganz ohne Bargeld aus. 86 Prozent (81 Prozent in Deutschland) der Kontaktlos-Zahler in Europa sagten, dass sie dafür zurzeit am liebsten eine Debit- oder Kreditkarte nutzten, gefolgt vom mobilen Bezahlen mit einem Smartphone (28 Prozent/ 29 Prozent Deutschland) oder einer Smartwatch bzw. einem Fitnesstracker (4 Prozent), wie z.B. von Garmin oder Fitbit.

Europa ist Spitzenreiter

Die Akzeptanz kontaktloser Zahlungen ist in Europa höher als im Rest der Welt. Innerhalb der letzten zwei Monate ermöglichte Mastercard in 42 Ländern die Erhöhung des Zahlungslimits ohne PIN-Eingabe, damit Bürger an einer Vielzahl von Orten von dieser schnellen und einfachen Zahlungsmethode profitieren können. Im Zuge dessen haben sich die kontaktlosen Mastercard-Transaktionen mit Smartphones und Wearables im Verhältnis zum Vorjahr von sieben auf 14 Prozent verdoppelt.

Limits steigen - sagt Daniela Massaro, Country Managerin Mastercard Schweiz
Mastercard

Mastercard hat seit jeher eine führende Rolle bei der Verbreitung von kontaktlosen Zahlungen eingenommen. In der Schweiz wurde das Zahlungslimit ohne PIN-Eingabe zuletzt von 40 auf 80 Schweizer Franken angehoben. Wir sehen, dass die Menschen das kontaktlose Bezahlen sehr gut in ihren Alltag und ihre neue Normalität integrieren, weil es hygienisch, einfach und sicher ist.“

Daniela Massaro, Country Managerin Mastercard Schweiz

Bei kontaktlosen Zahlungen ist die Wahrscheinlichkeit des Betrugs wesentlich geringer als beim traditionellen Chip & PIN-Verfahren. Um das Betrugsrisiko weiter zu verringern, wende Mastercard seit der Erhöhung des Limits zusätzliche Sicherheitsmassnahmen wie das kumulative Limit an und verschärft zudem die Betrugskontrollen.

Peter Bakenecker, Division President für Deutschland und die Schweiz
Mastercard

Unsere Technologie soll den Menschen im Alltag helfen und sicherstellen, dass ihr Geld bei jeder kontaktlosen Zahlung sicher ist.“

Peter Bakenecker, Division President für Deutschland und die Schweiz

Nachstehend eine Übersicht der 42 Länder, die ihr Zahlungslimit für kontaktlose Zahlungen erhöht haben:

Land Kroatien Zypern Estland Griechenland Deutschland Irland Lettland Luxemburg Schweiz
Währung HRK EUR EUR EUR EUR EUR EUR EUR CHF
Aktuelles Limit 100 20 25 25 25 30 25 25 40
Neues Limit 350 50 50 50 50 50 50 50 80
Land Malta Niederlande Portugal Spanien Polen Grossbritannien Ungarn Rumänien Andorra
Währung EUR EUR EUR EUR PLN GBP HUF RON EUR
Aktuelles Limit 25 25 20 20 50 30 5000 100 20
Neues Limit 50 50 50 50 100 45 15000 200 50
Land Usbekistan Bulgarien N.Mazedonien Albanien Kosovo Litauen Belgien
Währung UZS BGN MKD LEK EUR EUR EUR
Aktuelles Limit 52500 50 750 2000 15 25 25
Neues Limit 250000 100 2000 4500 40 50 50
Land Schweden Armenien Weissrussland Georgien Kasachstan Kirgisistan Tadschikistan Türkei
Währung SEK AMD BYN GEL KZT KGS TJS TRY
Aktuelles Limit 200 12100 20 45 5000 1525 140 120
Neues Limit 400 20000 100 100 20000 2500 200 250
Land Österreich Frank-reich Russland Slowakei Bosnien und Herzegowina Liechtenstein Montenegro Serbien Israel
Währung EUR EUR RUB EUR BAM CHF EUR RSD ILS
Aktuelles Limit 25 25 1000 20 30 40 20 2000 200
Neues Limit 50 50 5000 50 60 80 40 4000 300

Die hier aufgeführten Daten stammen von Mastercard (Quelle: Mastercard Data Warehouse). Zusätzlich wurde eine Online-Konsumentenbefragung vom 10. bis 12. April 2020 in acht europäischen Ländern (Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Niederlande, Polen, Russland und Spanien) durchgeführt. Pro Land wurde eine repräsentative Stichprobe von 1.000 Personen ab 18 Jahren befragt.aj

 
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