Studie: Banken richten Praktiken neu aus – 78 % der Banken nehmen heute einen stärkeren Kundenfokus ein

Infosys Finacle und Efma
Infosys Finacle und Efma (gemeinnützige Organisation), haben heute zum achten Mal die jährlich erscheinende Studie “Innovation in Retail Banking” vorgestellt. Die Erhebung zeigt, dass 77 Prozent der Banken die Bedrohung durch Technologieunternehmen, Start-ups, Einzelhändler und Player aus der Telekommunikationsbranche als hoch oder sehr hoch einstufen. Für mehr als die Hälfte ist die Bedrohung durch Technologieunternehmen und Start-up-Banken, die ihnen Konkurrenz machen, inzwischen signifikant. An der Studie nahmen 158 Institute aus 56 Ländern teil.
Gleichzeitig zeigt die Studie, dass sich Banken der Digitalisierung größtenteils angenommen haben und neue Technologien sehr aktiv umsetzen, um zu innovieren. Der Anteil der Banken mit einer Innovationsstrategie hat deutlich zugenommen – von 37 Prozent im Jahr 2009 auf nunmehr 74 Prozent. Außerdem tendieren Banken dazu, mit Start-ups zu kooperieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Für fast drei Viertel (73 Prozent) ist das der beste Weg, umneue Technologien wirksam einzusetzen.

Efma
Die diesjährige weltweite Bankenstudie zeigt, dass sich Banken stark an Start-ups orientieren, um ihre eigene digitale Transformation voranzutreiben. Veraltete Legacy-Systeme halten sie dabei zurück und Banken sind unentschlossen, wo und in welcher Höhe sie Investitionen tätigen sollen. Banken sollten global denken und neue Geschäftsmöglichkeiten annehmen.“
Vincent Bastid, CEO, Efma

Infosys Finacle und Efma
Highlights der Studie:
1. Die große Mehrheit (86 Prozent) der Banken glaubt, dass aufkommende Konkurrenten erhebliche Auswirkungen auf den Bereich des Zahlungsverkehrs haben werden. 2. Außerdem ziehen es 73 Prozent der Banken in Betracht, mit einem innovativen Start-up zu arbeiten als Zugang zu disruptiven Technologien. Gleichzeitig nutzen 41 Prozent Start-ups als Lieferanten, 32 Prozent investieren direkt in Start-ups und 27 Prozent betreiben Accelerators und Inkubatoren.
Infosys Finacle und Efma

Infosys Finacle und Efma

Infosys finacle
Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Entwicklung offener APIs, künstlicher Intelligenz und Blockchain für die nächste große Veränderung in der gesamten Bankenwelt sorgen wird.“
Sanat Rao, Global Head of Infosys Finacle, EdgeVerve
Die 68-seitige Studie “Innovation in Retail Banking” (Infosys Finacle und Efma) kann hier (in englischer Sprache) nach Adressangabe kostenfrei heruntergeladen werden.aj
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https://itfm.link/39610

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